คาเธ่ย์ แปซิฟิก ระงับเที่ยวบินไปดูไบและริยาดจนถึง 14 มีนาคม ท่ามกลางความขัดแย้งในตะวันออกกลาง

คาเธ่ย์ แปซิฟิก ประกาศเมื่อวันที่ 3 มีนาคม ว่าจะระงับการให้บริการผู้โดยสารทั้งหมดระหว่างฮ่องกงกับศูนย์กลางในอ่าวเปอร์เซีย ได้แก่ ดูไบ (DXB) และริยาด (RUH) จนถึงวันที่ 14 มีนาคม 2569 การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากความตึงเครียดในภูมิภาคอ่าวเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว หลังจากการโจมตีร่วมระหว่างสหรัฐฯ และอิสราเอลต่อฐานทัพทหารอิหร่าน ส่งผลให้มีการแจ้งเตือนระบบป้องกันภัยทางอากาศทั่วคาบสมุทรอาหรับ สายการบินที่บินผ่านพื้นที่นี้ได้รับคำเตือนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการรบกวนสัญญาณ GPS และข้อจำกัดทางอากาศที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้สายการบินในเอเชียและยุโรปหลายแห่งต้องเปลี่ยนเส้นทางหรือยกเลิกเที่ยวบิน

แม้ว่าสำนักงานใหญ่ของคาเธ่ย์ในฮ่องกงจะย้ำว่าเครื่องบินของสายการบินโดยปกติไม่บินผ่านน่านฟ้าอิหร่าน แต่สายการบินระบุว่าสภาพแวดล้อมความมั่นคงที่ไม่แน่นอนและความเป็นไปได้ของการตอบโต้จากกลุ่มตัวแทนของอิหร่านก่อให้เกิด “ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ไม่สามารถยอมรับได้” ต่อทีมงานและผู้โดยสารในเส้นทางอ่าวอาหรับ เที่ยวบิน CX 745/746 (HKG-DXB-HKG) และ CX 639/640 (HKG-RUH-HKG) จึงถูกยกเลิกตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ และจะไม่มีบริการจนกว่าจะถึงวันที่ 15 มีนาคมเป็นอย่างน้อย โดยรอการประเมินความเสี่ยงเพิ่มเติม มีผู้โดยสารได้รับผลกระทบประมาณ 4,000 คน



คาเธ่ย์ได้ออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมอย่างครอบคลุม อนุญาตให้ผู้โดยสารเปลี่ยนวันเดินทางได้ฟรี เลือกเส้นทางผ่านศูนย์กลางอื่นของคาเธ่ย์ เช่น บาห์เรน หรือเทลอาวีฟ (หากเปิดให้บริการ) หรือขอคืนเงินเต็มจำนวน ลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารที่เดินทางไปบางส่วนแล้วสามารถยื่นคำร้องผ่านออนไลน์หรือผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ส่วนผู้ที่จองโดยตรงสามารถใช้พอร์ทัล “จัดการการจอง” หรือโทรสายด่วนบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง สมาชิกบิสซิเนสคลาสและมาร์โคโปโลคลับได้รับสิทธิ์เข้าเลานจ์พันธมิตรฟรีในกรณีที่ต้องรอเปลี่ยนแปลงเส้นทางนาน

สำหรับบริษัทที่มีพนักงานประจำในภูมิภาคอ่าว แนะนำให้ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรตรวจสอบว่านโยบายประกันภัยการเดินทางยังครอบคลุมเส้นทางที่เปลี่ยนแปลงและการพักโรงแรมที่ยาวขึ้นหรือไม่ นอกจากนี้นายจ้างควรติดตามประกาศเตือนการเดินทางออกนอกประเทศของกรมตรวจคนเข้าเมืองฮ่องกง โดยยังคงมีการแจ้งเตือนระดับแอมเบอร์ (แสดงถึงสัญญาณภัยคุกคาม) สำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดีอาระเบีย

เนื่องจากเดือนรอมฎอนจะเริ่มในวันที่ 10 มีนาคม ความจุของโรงแรมในศูนย์กลางทางเลือก เช่น โดฮา และมัสกัต กำลังเต็มอย่างรวดเร็ว การจัดหาที่พักล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญ คาเธ่ย์ระบุว่ายังคง “ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด” และประสานงานกับกรมการบินพลเรือนฮ่องกง ที่ปรึกษาด้านความมั่นคงระหว่างประเทศ และหน่วยงานสนามบินในภูมิภาคอ่าว โดยย้ำว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือความปลอดภัยของผู้โดยสารและพนักงาน และเตือนว่าอาจมี “การปรับเปลี่ยนเพิ่มเติม” หากความตึงเครียดในภูมิภาคทวีความรุนแรงขึ้น