ระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปทำให้ผู้โดยสารที่เดินทางไปสเปนต้องรอคิวถึงสามชั่วโมง

เพียงสัปดาห์เดียวหลังจากระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรป (EES) เริ่มใช้งานเต็มรูปแบบเมื่อวันที่ 10 เมษายน ผู้โดยสารที่สนามบินในสเปนเริ่มประสบปัญหา รายงานจาก Euro Weekly News เมื่อวันที่ 16 เมษายน ระบุว่ามีความล่าช้านานถึง 3 ชั่วโมงที่ด่านตรวจหนังสือเดินทาง เนื่องจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองต้องเก็บลายนิ้วมือและภาพใบหน้าของผู้ที่ไม่ใช่พลเมืองสหภาพยุโรปเป็นครั้งแรก ผู้โดยสารหลายคนพลาดเที่ยวบิน ขณะที่สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินก่อนเวลา ระบบ EES แทนที่การประทับตราหนังสือเดินทางด้วยการลงทะเบียนทางชีวมิติและนับจำนวนวันที่อยู่ในเขตเชงเก้นโดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบโดยเฉพาะกับชาวอังกฤษหลัง Brexit และนักธุรกิจที่เดินทางระยะไกลที่ใช้วีซ่าเชงเก้นหลายครั้ง องค์กรอุตสาหกรรม ACI Europe เตือนว่าหากไม่มีการเพิ่มเจ้าหน้าที่ในช่วงฤดูร้อนที่มีผู้โดยสารหนาแน่น อาจส่งผลกระทบต่อความตรงต่อเวลาของสนามบินและเป้าหมายการจัดสรรช่องบิน ผู้ดำเนินการสนามบินสเปน AENA ระบุว่าได้ติดตั้งตู้บริการตนเองและประตูอิเล็กทรอนิกส์กว่า 500 แห่งแล้ว แต่ปัญหาเริ่มต้น เช่น ซอฟต์แวร์ขัดข้องและผู้โดยสารไม่คุ้นเคยกับระบบ ทำให้การดำเนินการช้าลง ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองได้จัดตารางทำงานล่วงเวลา แต่สหภาพแรงงานเห็นว่าจำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ถาวรเพิ่มขึ้น สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก คำแนะนำคือเผื่อเวลาที่สนามบินมากขึ้น แจ้งพนักงานเกี่ยวกับขั้นตอนการเก็บลายนิ้วมือและถ่ายภาพ และเตรียมสำเนาแผนการเดินทางไว้ในกรณีที่ระบบขัดข้อง ผู้โดยสารที่เดินทางบ่อยควรติดตามการเปิดใช้ระบบอนุญาตเดินทาง ETIAS ซึ่งมีกำหนดเริ่มปลายปี 2026 แต่ขึ้นอยู่กับความเสถียรของระบบ EES