유럽연합 출입국 시스템(EES)이 4월 10일 전면 시행된 지 일주일도 채 되지 않아, 스페인 공항 이용객들이 큰 불편을 겪고 있다. 4월 16일 유로 위클리 뉴스가 보도한 바에 따르면, 비EU 방문객들의 지문과 얼굴 사진을 처음으로 수집하는 과정에서 출입국 심사 대기 시간이 최대 3시간까지 늘어났다. 이로 인해 일부 여행객은 비행기를 놓쳤고, 항공사들은 고객들에게 더 일찍 공항에 도착할 것을 권고하고 있다. EES는 기존의 수동 여권 도장을 대체해 생체정보 등록과 솅겐 지역 체류 일수 자동 집계를 도입했다. 이 변화는 특히 브렉시트 이후 영국 국민과 다중 입국 솅겐 비자를 소지한 장거리 출장객들에게 큰 영향을 미친다. 유럽공항협회(ACI Europe)는 인력 보강 없이는 성수기 혼잡이 공항 정시 운항률과 슬롯 성과 목표에 부정적 영향을 줄 수 있다고 경고했다. 스페인 공항 운영사 AENA는 500대 이상의 셀프 서비스 키오스크와 전자 게이트를 설치했으나, 초기 소프트웨어 오류와 이용객들의 시스템 미숙지로 처리 속도가 지연되고 있다. 국경경찰은 초과 근무 인력을 투입했으나, 노조는 추가 상근 인력 충원이 필요하다고 주장한다. 글로벌 모빌리티 담당자들에게는 여유 시간을 충분히 확보하고, 직원들에게 지문 및 사진 촬영 절차를 사전 교육하며, 시스템 일시 중단에 대비해 인쇄된 여행 일정표를 준비할 것을 권고한다. 잦은 출국자들은 2026년 말로 예정된 ETIAS 여행 허가제 도입 일정도 EES 안정성에 따라 변동될 수 있으니 주의 깊게 살펴야 한다.
출처: Euro Weekly News
