รัฐวิสาหกิจของยูเครน ‘Document’ ประกาศเมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2026 ว่า ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนนี้ ชาวยูเครนที่อาศัยอยู่ในโปแลนด์จะต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน Diia เมื่อต้องการจองคิวที่ศูนย์บริการหนังสือเดินทางในกรุงวอร์ซอ, วรอตสวัฟ, กดัญสก์ และเรเชซูฟ การทดลองนี้ยังครอบคลุมศูนย์มิลานในอิตาลีด้วย โดยจะมีการใช้ระบบยืนยันตัวตนดิจิทัล ‘Diia.Sign’ ก่อนออกบัตรคิวอิเล็กทรอนิกส์ (e-kolejka) การเปลี่ยนแปลงนี้มีเป้าหมายเพื่อแก้ปัญหาการขายคิวผ่านตลาดมืดที่แพร่หลาย ซึ่งส่งผลกระทบต่อศูนย์เหล่านี้ตั้งแต่รัสเซียบุกยูเครนในปี 2022 จนทำให้ชาวยูเครนหลายล้านคนต้องอพยพไปต่างประเทศ โดยการเชื่อมโยงการจองกับโปรไฟล์ Diia ที่ได้รับการยืนยัน เจ้าหน้าที่หวังว่าจะช่วยลดแถวรอ ลดการไม่มาตามนัด และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ผู้ที่มาโดยไม่จองล่วงหน้ายังสามารถรับบัตรคิวได้ทุกวัน — 60 ใบที่วอร์ซอ, 40 ใบที่วรอตสวัฟ, 30 ใบที่กดัญสก์ และ 30 ใบที่เรเชซูฟ — แต่จะให้สิทธิ์ความสำคัญแก่ผู้ที่จองล่วงหน้า การประกาศนี้มีความสำคัญสำหรับนายจ้างในโปแลนด์ที่มีพนักงานชาวยูเครนซึ่งต้องต่ออายุหนังสือเดินทางระหว่างประเทศเพื่อรักษาสิทธิ์การพำนักหรือเดินทางกลับบ้านตามรอบการลาหยุด ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรแจ้งให้พนักงานทราบว่าต้องอัปเดตแอป Diia เป็นเวอร์ชันล่าสุดและมีลายเซ็นดิจิทัล ‘Diia.Sign’ ที่ใช้งานได้ก่อนวันที่ 1 มิถุนายน บริษัทที่พึ่งพาตัวแทนในการจองคิวจะพบว่าช่องทางนี้ถูกปิดอย่างมีประสิทธิภาพ ในระยะยาว เคียฟมีแผนขยายระบบจองผ่าน Diia ไปยังศูนย์ในสโลวาเกียและเยอรมนี สะท้อนแนวโน้มภูมิภาคสู่การให้บริการกงสุลแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ ทางการโปแลนด์ซึ่งเพิ่งย้ายการจัดการคดีคนเข้าเมืองของตนไปยังพอร์ทัล MOS มองว่าโครงการนี้เป็นการเสริมกัน เพราะระบบคิวดิจิทัลที่ปลอดภัยช่วยลดความแออัดบริเวณอาคารกงสุลและช่วยให้ตำรวจท้องถิ่นมีทรัพยากรเหลือมากขึ้น
แหล่งที่มา: Mezha
