วิกฤตสนามบินฝรั่งเศส: ยกเลิกเที่ยวบินกว่า 60 เที่ยว และล่าช้ากว่า 500 เที่ยวในวันเดียว

เครือข่ายการบินของฝรั่งเศสประสบปัญหารุนแรงในวันที่ 2 กรกฎาคม เมื่อข้อมูลจากแพลตฟอร์มติดตามเที่ยวบินแสดงให้เห็นว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินถึง 60 เที่ยว และล่าช้ากว่า 500 เที่ยวบินในสนามบินหลัก 5 แห่ง ได้แก่ ชาร์ลส์ เดอ โกล, ออร์ลี, นีซ, ลียง และตูลูส โดยสายการบินที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดคือ EasyJet, Air France และ Lufthansa ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของการเดินทางเพื่อพักผ่อน, การขาดแคลนลูกเรือสำรอง และข้อจำกัดการจราจรทางอากาศในยุโรปตะวันตก ที่สนามบินนีซ โกต ดาซูร์ ซึ่งเป็นประตูสู่ริเวียร่าและศูนย์กลางสำคัญของงานองค์กร EasyJet ต้องยกเลิกเที่ยวบิน 12 เที่ยวและมีเที่ยวบินล่าช้า 58 เที่ยว ทำให้ผู้โดยสารหลายพันคนติดค้าง ขณะที่สนามบินปารีส-ชาร์ลส์ เดอ โกล มีเที่ยวบิน Air France ล่าช้ากว่า 200 เที่ยว ซึ่งเป็นสถานการณ์เลวร้ายสำหรับการต่อเครื่องระยะไกล ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการระบุว่าเป็นผลจากหลายปัจจัยร่วมกัน ได้แก่ อัตราการลาป่วยของลูกเรือที่สูงผิดปกติ, การหมุนเวียนเครื่องบินที่ล่าช้าจากพื้นที่อากาศที่แออัดในสหราชอาณาจักรและเยอรมนี และความกดดันต่อผู้รับผิดชอบภาคพื้นที่ประสบปัญหาขาดแคลนแรงงาน หน่วยงานการบินพลเรือนฝรั่งเศส (DGAC) แนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบสถานะเที่ยวบินอย่างใกล้ชิดจนถึงเวลาขึ้นเครื่อง และแจ้งว่าสามารถขอค่าชดเชยตามกฎ EU 261 ได้หากสาเหตุเกิดจากสายการบิน สำหรับทีมงานด้านการเดินทาง ผลกระทบขยายไปไกลเกินฝรั่งเศส หลายบริษัทข้ามชาติใช้ปารีสเป็นจุดเชื่อมต่อไปยังตลาดแอฟริกาและตะวันออกกลาง แต่การรีเซ็ตชั่วโมงลูกเรือทำให้เที่ยวบินต่อไปบางเที่ยวออกโดยไม่มีผู้โดยสารต่อเครื่อง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลายแห่งรายงานว่าปรับเปลี่ยนการเดินทางไปใช้รถไฟความเร็วสูงและยืดหยุ่นวันเริ่มงานสำหรับพนักงานที่เริ่มงานสัปดาห์นี้ ขณะที่สายการบินกำลังจัดทำแผนสำรอง นักวิเคราะห์เตือนว่าช่องว่างด้านบุคลากรและความต้องการเดินทางสูงสุดฤดูร้อนอาจทำให้การยกเลิกเที่ยวบินเป็นประจำทุกสัปดาห์จนถึงกลางเดือนสิงหาคม ผู้ซื้อบริการเดินทางองค์กรจึงควรติดตามข้อมูลความล่าช้าแบบเรียลไทม์และแจ้งให้ผู้เดินทางทราบถึงตัวเลือกการคืนเงินหรือเปลี่ยนเส้นทางตามกฎคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศสและสหภาพยุโรป