Chaos op Franse luchthavens: meer dan 60 vluchten geannuleerd, 500 vertraagd op één dag

Het Franse luchtvaartnetwerk kreeg op 2 juli een zware klap te verwerken, met volgens gegevens van vluchtvolgplatforms 60 annuleringen en meer dan 500 vertragingen op vijf grote luchthavens. EasyJet, Air France en Lufthansa werden het hardst getroffen, waarbij Charles de Gaulle, Orly, Nice, Lyon en Toulouse allemaal te kampen hadden met aanhoudende problemen bij het omdraaien van vliegtuigen aan de gate. De verstoringen vielen samen met een piek in recreatief verkeer, uitgeputte stand-by bemanningslijsten en luchtverkeersbeperkingen boven West-Europa.

Op Nice Côte d’Azur – de toegangspoort tot de Riviera en een belangrijke hub voor zakelijke evenementen – schrapte easyJet 12 vluchten en registreerde 58 vertragingen, waardoor duizenden passagiers vast kwamen te zitten. Parijs-CDG noteerde bijna 200 vertraagde vertrekken alleen al bij Air France, een nachtmerriescenario voor langeafstandsaansluitingen. Operationele managers wezen op een perfecte storm: uitzonderlijk hoge ziekteverzuimcijfers onder cabinepersoneel, kettingreacties in vliegtuigrotaties door drukte in het Britse en Duitse luchtruim, en druk op grondafhandelingsbedrijven die al kampen met personeelstekorten.



De Franse luchtvaartautoriteit DGAC riep reizigers op om “de vluchtstatus tot het laatste moment te blijven controleren” en wees erop dat compensatie volgens EU-verordening 261 mogelijk is wanneer de oorzaak binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij ligt. Voor mobiliteitsteams reiken de gevolgen verder dan Frankrijk. Veel multinationals plannen regionale vergaderingen op aansluitende vluchten vanuit Parijs naar markten in Afrika en het Midden-Oosten; door het resetten van bemanningstijden vertrokken sommige aansluitende vluchten zonder passagiers. Diverse HR-afdelingen meldden dat ze personeel overzetten op hogesnelheidstreinen en flexibele startdata toestaan voor opdrachten die deze week beginnen.

Hoewel luchtvaartmaatschappijen noodplanningen opstellen, waarschuwen analisten dat personeelstekorten en de recordzomervraag ervoor kunnen zorgen dat voortdurende annuleringen tot half augustus een wekelijkse realiteit blijven. Aankopers van zakenreizen doen er daarom goed aan real-time verstoringsdashboards te volgen en ervoor te zorgen dat reizigers op de hoogte zijn van terugbetalings- en omboekingsmogelijkheden volgens de Franse en EU-consumentenbeschermingsregels.