นักเดินทางและชาวอินเดียที่พำนักในออสเตรเลียต้องเผชิญกับความวุ่นวายหลังจากบริษัทเอาท์ซอร์สยักษ์ใหญ่ VFS Global ระงับการให้บริการศูนย์รับคำร้องขอหนังสือเดินทางและวีซ่าของอินเดีย (ICPVAC) ทุกแห่งในออสเตรเลียตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2569 การปิดให้บริการครั้งนี้เกิดขึ้นหลังศาลสูงเดลีออกคำสั่งห้ามชั่วคราวที่ระงับสัญญาใหม่ของบริษัทเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากสัญญาเดิมหมดอายุ โดยไม่มีผู้ให้บริการชั่วคราวทดแทน การต่ออายุหนังสือเดินทาง การดำเนินการบัตร OCI และการยื่นขอวีซ่าทั้งในซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน เพิร์ท และแอดิเลดต้องหยุดชะงักอย่างกะทันหัน ซึ่งตรงกับช่วงฤดูท่องเที่ยววันหยุดโรงเรียนที่มีผู้เดินทางไปอินเดียมากที่สุด มีคำร้องขอมากกว่า 12,000 รายการที่ยังค้างอยู่ในระบบ หนังสือเดินทางที่ส่งไปต่ออายุไม่สามารถรับคืนได้ และนักธุรกิจที่ต้องการวีซ่าเร่งด่วนไม่มีช่องทางยื่นคำร้อง สถานทูตอินเดียในแคนเบอร์รากำลังให้บริการฉุกเฉินเท่านั้น พร้อมแนะนำให้ผู้ยื่นคำร้องไม่ส่งเอกสารซ้ำที่อื่น การพิจารณาคดีครั้งต่อไปในวันที่ 2 กรกฎาคมอาจช่วยเคลียร์สัญญาได้ แต่แม้จะมีคำตัดสินเร็ว ศูนย์บริการก็ยังต้องเผชิญกับคิวรอหลายสัปดาห์ สายการบินรายงานว่ามีคำขอเปลี่ยนเที่ยวบินเพิ่มขึ้นและเตือนว่าจะบังคับใช้กฎ “ไม่มีวีซ่า ห้ามขึ้นเครื่อง” ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายพนักงานในออสเตรเลียถูกแนะนำให้เปลี่ยนการประชุมเป็นออนไลน์หรือให้พนักงานเดินทางผ่านสิงคโปร์โดยใช้วีซ่า e-Business จนกว่าการดำเนินการจะกลับมาเป็นปกติ ทนายความด้านการย้ายถิ่นเชื่อว่ากรณีนี้สะท้อนถึงความเสี่ยงจากการพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียว และเรียกร้องให้กระทรวงการต่างประเทศกระจายสัญญาเอาท์ซอร์สในประกวดราคาครั้งต่อไป
แหล่งที่มา: NRI Affairs
