สายการบิน Azul Linhas Aéreas ต้องยกเลิกเที่ยวบิน 34 เที่ยวที่สนามบินนานาชาติเบโล โอริซอนเต/คอนฟินส์ (CNF) ระหว่างเย็นวันที่ 22 กันยายนถึงเช้าวันที่ 24 กันยายน หลังจากเกิดปัญหาขัดข้องทั่วโลกกับเครื่องรับสัญญาณ GPS ของ Honeywell ที่ติดตั้งบนเครื่องบิน Embraer E195-E2 ซึ่งเป็นเครื่องบินหลักในเครือข่ายภายในประเทศของสายการบิน ตามข้อมูลจากผู้ดำเนินการสนามบิน BH Airport มีการยกเลิกเที่ยวบิน 30 เที่ยวในคืนวันอังคาร และอีก 4 เที่ยวในเช้าวันพุธ ก่อนที่การดำเนินงานจะกลับสู่ภาวะปกติอย่างค่อยเป็นค่อยไป
ในแถลงการณ์ Azul ระบุว่าการสูญเสียข้อมูลนำทางผ่านดาวเทียมทำให้เครื่องบินไม่สามารถออกเดินทางได้ตามกฎระเบียบการบินของบราซิล จึงจำเป็นต้องงดใช้เครื่องบินที่ได้รับผลกระทบจนกว่าจะรีเซ็ตอุปกรณ์และตรวจสอบความปลอดภัยเสร็จสิ้น ผู้โดยสารได้รับการจัดที่พักโรงแรม บัตรอาหาร และการเปลี่ยนเส้นทางตามข้อกำหนดของ ANAC Resolution 400 สายการบินเน้นย้ำว่า “ความปลอดภัยคือค่านิยมอันดับหนึ่งของเรา” และขอบคุณผู้โดยสารที่อดทนรอ
![การขัดข้องของระบบ GPS ทำให้อาซูลต้องยกเลิกเที่ยวบิน 34 เที่ยวที่สนามบินเบโลโอรีซอนตีส-คอนฟินส์]()
ปัญหาดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อสายการบินในหลายภูมิภาค Honeywell ยืนยันว่าทีมวิศวกรกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์แก้ไขถาวรสำหรับเฟิร์มแวร์เครื่องรับสัญญาณ และแนะนำให้ผู้ปฏิบัติการทำการรีเซ็ตด้วยการปิด-เปิดเครื่องเป็นวิธีแก้ไขชั่วคราว Embraer ยังออกประกาศบริการแนะนำขั้นตอนการตรวจสอบและแนะนำวิธีนำทางทางเลือกเมื่อไม่สามารถใช้ GPS ได้
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้เป็นการเตือนถึงความพึ่งพาระบบดาวเทียมที่เพิ่มขึ้นและความสำคัญของการวางแผนสำรอง บริษัทที่มีตารางการเดินทางภายในประเทศที่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เชื่อมโยงศูนย์กลางเหมืองแร่ เกษตรกรรม และเทคโนโลยีผ่านสนามบินคอนฟินส์ ควรทบทวนมาตรการดูแลความปลอดภัยของผู้เดินทางและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เดินทางได้รับการแจ้งเตือนจากสายการบินและสนามบิน
Azul คาดว่าจะกลับมาให้บริการเต็มรูปแบบภายในสุดสัปดาห์นี้ แต่เตือนว่าอาจมีความล่าช้าเป็นครั้งคราวจนกว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ทั่วทั้งฝูงบินจะเสร็จสมบูรณ์ ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องบินระหว่างประเทศจากเซาเปาโลหรือริโอควรเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางด้วย
ในแถลงการณ์ Azul ระบุว่าการสูญเสียข้อมูลนำทางผ่านดาวเทียมทำให้เครื่องบินไม่สามารถออกเดินทางได้ตามกฎระเบียบการบินของบราซิล จึงจำเป็นต้องงดใช้เครื่องบินที่ได้รับผลกระทบจนกว่าจะรีเซ็ตอุปกรณ์และตรวจสอบความปลอดภัยเสร็จสิ้น ผู้โดยสารได้รับการจัดที่พักโรงแรม บัตรอาหาร และการเปลี่ยนเส้นทางตามข้อกำหนดของ ANAC Resolution 400 สายการบินเน้นย้ำว่า “ความปลอดภัยคือค่านิยมอันดับหนึ่งของเรา” และขอบคุณผู้โดยสารที่อดทนรอ
ปัญหาดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อสายการบินในหลายภูมิภาค Honeywell ยืนยันว่าทีมวิศวกรกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์แก้ไขถาวรสำหรับเฟิร์มแวร์เครื่องรับสัญญาณ และแนะนำให้ผู้ปฏิบัติการทำการรีเซ็ตด้วยการปิด-เปิดเครื่องเป็นวิธีแก้ไขชั่วคราว Embraer ยังออกประกาศบริการแนะนำขั้นตอนการตรวจสอบและแนะนำวิธีนำทางทางเลือกเมื่อไม่สามารถใช้ GPS ได้
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้เป็นการเตือนถึงความพึ่งพาระบบดาวเทียมที่เพิ่มขึ้นและความสำคัญของการวางแผนสำรอง บริษัทที่มีตารางการเดินทางภายในประเทศที่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เชื่อมโยงศูนย์กลางเหมืองแร่ เกษตรกรรม และเทคโนโลยีผ่านสนามบินคอนฟินส์ ควรทบทวนมาตรการดูแลความปลอดภัยของผู้เดินทางและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เดินทางได้รับการแจ้งเตือนจากสายการบินและสนามบิน
Azul คาดว่าจะกลับมาให้บริการเต็มรูปแบบภายในสุดสัปดาห์นี้ แต่เตือนว่าอาจมีความล่าช้าเป็นครั้งคราวจนกว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ทั่วทั้งฝูงบินจะเสร็จสมบูรณ์ ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องบินระหว่างประเทศจากเซาเปาโลหรือริโอควรเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางด้วย
แหล่งที่มา: Estado de Minas
