
یورو اسٹار کی اپنی سروس اپ ڈیٹ پورٹل نے 27 دسمبر کو پیرس گار دو نورد، لندن سینٹ پینکراس اور برسلز-میڈی سے روانہ ہونے والی متعدد صبح سویرے کی ٹرینوں میں تاخیر کی اطلاع دی ہے۔ آپریٹر نے 'تکنیکی مسائل' اور 'عملیاتی پابندیوں' کے ساتھ ساتھ باکسنگ ڈے کے ٹریفک کے دباؤ کے بعد گار دو نورد میں باقی رہنے والے رش کو اس کی وجہ قرار دیا ہے۔ اگرچہ زیادہ تر ٹرینیں چلنے کی توقع ہے، مسافروں کو روانگی کے اوقات چیک کرنے اور مقررہ وقت سے کم از کم 90 منٹ پہلے پہنچنے کی ہدایت کی گئی ہے۔
یہ حقیقی وقت کی اطلاع یاد دہانی ہے کہ یورو اسٹار تعطیلات کے مصروف ترین دور میں اب بھی کمزور ہے، جہاں زیادہ مسافروں کی موجودگی کی وجہ سے تاخیر کی گنجائش بہت کم رہ جاتی ہے۔ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ وہ سفر کرنے والے ملازمین کو لائیو اپ ڈیٹ کے لنکس فراہم کریں اور جہاں ممکن ہو لچکدار ٹکٹوں کی ترغیب دیں۔ یورو اسٹار کی معاوضہ پالیسی کے تحت، پہلے آنے والی ٹرینوں کی وجہ سے ہونے والی تاخیر عام طور پر مکمل رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہوتی جب تک کہ تاخیر 60 منٹ سے زیادہ نہ ہو۔
اہم ملاقاتوں کے لیے متبادل راستوں میں SNCF کے TGV سروسز شامل ہیں جو لِل یا برسلز جاتے ہیں، جہاں سے مقامی ریل کے ذریعے سفر جاری رکھا جا سکتا ہے، یا CDG سے اسی دن کی پروازیں۔ تاہم، CDG خود موسم کی وجہ سے تاخیر کا سامنا کر رہا ہے (مزید تفصیلات کے لیے علیحدہ رپورٹ دیکھیں)، جو سال کے آخری ہفتے کے دوران مضبوط سفر کے خطرے کے جائزے کی ضرورت کو مزید اجاگر کرتا ہے۔
یہ حقیقی وقت کی اطلاع یاد دہانی ہے کہ یورو اسٹار تعطیلات کے مصروف ترین دور میں اب بھی کمزور ہے، جہاں زیادہ مسافروں کی موجودگی کی وجہ سے تاخیر کی گنجائش بہت کم رہ جاتی ہے۔ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ وہ سفر کرنے والے ملازمین کو لائیو اپ ڈیٹ کے لنکس فراہم کریں اور جہاں ممکن ہو لچکدار ٹکٹوں کی ترغیب دیں۔ یورو اسٹار کی معاوضہ پالیسی کے تحت، پہلے آنے والی ٹرینوں کی وجہ سے ہونے والی تاخیر عام طور پر مکمل رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہوتی جب تک کہ تاخیر 60 منٹ سے زیادہ نہ ہو۔
اہم ملاقاتوں کے لیے متبادل راستوں میں SNCF کے TGV سروسز شامل ہیں جو لِل یا برسلز جاتے ہیں، جہاں سے مقامی ریل کے ذریعے سفر جاری رکھا جا سکتا ہے، یا CDG سے اسی دن کی پروازیں۔ تاہم، CDG خود موسم کی وجہ سے تاخیر کا سامنا کر رہا ہے (مزید تفصیلات کے لیے علیحدہ رپورٹ دیکھیں)، جو سال کے آخری ہفتے کے دوران مضبوط سفر کے خطرے کے جائزے کی ضرورت کو مزید اجاگر کرتا ہے۔
ماخذ: Eurostar Travel Updates