فرانس میں سفر کرنے والوں کو 7 فروری کو ہفتے کے آغاز پر شدید مشکلات کا سامنا کرنا پڑا جب چھ بڑے ہوائی اڈوں پر 433 پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں اور 33 منسوخ ہو گئیں، جیسا کہ Travel and Tour World کی جانب سے تجزیہ کیے گئے لائیو ڈیٹا سے معلوم ہوا۔ پیرس-شارل ڈی گال (CDG) سب سے زیادہ متاثر ہوا جہاں 219 پروازیں تاخیر کا شکار اور 18 منسوخ ہوئیں، جبکہ پیرس-اورلی میں بھی 100 سے زائد پروازیں تاخیر کا شکار رہیں۔
ہوائی اڈے کے آپریٹرز نے اس کی وجہ دھند، عملے کی کمی اور جمعرات کو یورپی فضائی ٹریفک مینجمنٹ سسٹم کی خرابی کے اثرات کو قرار دیا۔ قومی کیریئر ایئر فرانس کی 132 پروازیں متاثر ہوئیں، جبکہ کم قیمت ایئر لائنز جیسے easyJet، Vueling اور Transavia کو بھی شدید نقصان پہنچا، جس سے پیرس-نائس، لیون-بارسلونا اور بورڈو-ایمسٹرڈیم جیسے اہم شہروں کے درمیان پروازیں متاثر ہوئیں۔
![فرانسی ہوائی اڈوں پر ایک دن میں 466 پروازوں کی رکاوٹیں، سردیوں میں صلاحیت کی کمی کی نشاندہی]()
موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ ایک بار پھر یاد دہانی ہے کہ فرانس کا سردیوں کا شیڈول موسم اور عملے کی دستیابی کے حوالے سے بہت حساس ہے، چاہے ہڑتال کا دورانیہ نہ بھی ہو۔ پیرس یا ٹولوز میں پیر کی صبح کی میٹنگز کے لیے کمپنیوں نے عملے کو ہائی اسپیڈ ٹرینوں میں دوبارہ بک کرنے کی کوشش کی؛ SNCF نے 10:00 سے 15:00 کے درمیان آخری لمحات میں TGV کی فروخت میں 12 فیصد اضافہ رپورٹ کیا۔
EU ریگولیشن 261/2004 کے تحت، تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر والے مسافر €600 تک کا معاوضہ حاصل کر سکتے ہیں، جب تک کہ "غیر معمولی حالات" لاگو نہ ہوں۔ سفر کے خطرات کے مشیر فوری طور پر تاخیر کے سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کی سفارش کرتے ہیں کیونکہ ایئر لائنز اکثر دستاویزی ثبوت کے بغیر آن لائن کلیمز کو بلاک کر دیتی ہیں۔ آجرین کو بھی اپنی ذمہ داری کی پالیسیوں کا جائزہ لینا چاہیے: پیرس کے مضافات میں رات گزارنے کے ہوٹل کے اخراجات جمعہ کو اوسطاً €189 تھے، جو کئی کمپنیوں کی حد سے کہیں زیادہ ہے۔
سول ایوی ایشن اتھارٹی (DGAC) کہتی ہے کہ وہ وقت کی پابندی کی سطحوں کی نگرانی کر رہی ہے اور اگر تاخیر کی وجہ سے اتوار کی واپسی کی چوٹی متاثر ہوتی ہے تو سلاٹ چھوٹ پر غور کرے گی۔ چونکہ ایسٹر کی چھٹیاں صرف آٹھ ہفتے دور ہیں، کارپوریٹ ٹریول خریدار ہوائی اڈوں سے مطالبہ کر رہے ہیں کہ وہ ہنگامی حالات کے لیے روسترز کا پہلے سے جائزہ لیں بجائے اس کے کہ آخری لمحات میں اوور ٹائم پر انحصار کیا جائے۔
ہوائی اڈے کے آپریٹرز نے اس کی وجہ دھند، عملے کی کمی اور جمعرات کو یورپی فضائی ٹریفک مینجمنٹ سسٹم کی خرابی کے اثرات کو قرار دیا۔ قومی کیریئر ایئر فرانس کی 132 پروازیں متاثر ہوئیں، جبکہ کم قیمت ایئر لائنز جیسے easyJet، Vueling اور Transavia کو بھی شدید نقصان پہنچا، جس سے پیرس-نائس، لیون-بارسلونا اور بورڈو-ایمسٹرڈیم جیسے اہم شہروں کے درمیان پروازیں متاثر ہوئیں۔
موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ ایک بار پھر یاد دہانی ہے کہ فرانس کا سردیوں کا شیڈول موسم اور عملے کی دستیابی کے حوالے سے بہت حساس ہے، چاہے ہڑتال کا دورانیہ نہ بھی ہو۔ پیرس یا ٹولوز میں پیر کی صبح کی میٹنگز کے لیے کمپنیوں نے عملے کو ہائی اسپیڈ ٹرینوں میں دوبارہ بک کرنے کی کوشش کی؛ SNCF نے 10:00 سے 15:00 کے درمیان آخری لمحات میں TGV کی فروخت میں 12 فیصد اضافہ رپورٹ کیا۔
EU ریگولیشن 261/2004 کے تحت، تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر والے مسافر €600 تک کا معاوضہ حاصل کر سکتے ہیں، جب تک کہ "غیر معمولی حالات" لاگو نہ ہوں۔ سفر کے خطرات کے مشیر فوری طور پر تاخیر کے سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کی سفارش کرتے ہیں کیونکہ ایئر لائنز اکثر دستاویزی ثبوت کے بغیر آن لائن کلیمز کو بلاک کر دیتی ہیں۔ آجرین کو بھی اپنی ذمہ داری کی پالیسیوں کا جائزہ لینا چاہیے: پیرس کے مضافات میں رات گزارنے کے ہوٹل کے اخراجات جمعہ کو اوسطاً €189 تھے، جو کئی کمپنیوں کی حد سے کہیں زیادہ ہے۔
سول ایوی ایشن اتھارٹی (DGAC) کہتی ہے کہ وہ وقت کی پابندی کی سطحوں کی نگرانی کر رہی ہے اور اگر تاخیر کی وجہ سے اتوار کی واپسی کی چوٹی متاثر ہوتی ہے تو سلاٹ چھوٹ پر غور کرے گی۔ چونکہ ایسٹر کی چھٹیاں صرف آٹھ ہفتے دور ہیں، کارپوریٹ ٹریول خریدار ہوائی اڈوں سے مطالبہ کر رہے ہیں کہ وہ ہنگامی حالات کے لیے روسترز کا پہلے سے جائزہ لیں بجائے اس کے کہ آخری لمحات میں اوور ٹائم پر انحصار کیا جائے۔
ماخذ: Travel and Tour World
