عالمی مائیکروسافٹ کی خرابی نے برطانیہ ویزا درخواستوں کو روک دیا اور سفر میں مشکلات پیدا کر دیں۔

دنیا بھر میں 12 سے 13 نومبر کو مائیکروسافٹ 365 سروسز میں ہونے والی خرابی نے برطانیہ کے سرکاری شعبے کی ٹیکنالوجی پر گہرا اثر ڈالا اور ظاہر کیا کہ ملک کی سرحدی اور امیگریشن نظام کس حد تک ایک ہی کلاؤڈ فراہم کنندہ پر منحصر ہو چکا ہے۔ یہ خلل جمعرات کی دیر رات شروع ہوا اور آؤٹ لک، شیئرپوائنٹ اور وہ تصدیقی آلات متاثر ہوئے جو وائٹ ہال کے کئی محکموں میں استعمال ہوتے ہیں۔ خبریں زیادہ تر ہسپتالوں کے کاغذی ریکارڈز پر منتقل ہونے اور پولیس کی عوام سے درخواست کرنے تک محدود رہیں کہ وہ آن لائن رپورٹ کرنے کی بجائے 101 پر کال کریں، لیکن پس پردہ ہوم آفس کے اہم پلیٹ فارمز، جن میں ‘برطانیہ میں وزٹ یا قیام کے لیے درخواست’ کا پورٹل شامل ہے جو ویزا، ای ٹی اے اور ای ویزا لاگ انز کو سنبھالتا ہے، جمعہ کی صبح کے بیشتر حصے میں وقفے وقفے سے دستیاب نہیں رہے۔ ویزا درخواست دہندگان نے اپنی اکاؤنٹس تک رسائی نہ ہونے کی شکایت کی، اور ڈاؤن ٹائم مانیٹرنگ سائٹس نے user-auth.apply-to-visit-or-stay-in-the-uk.homeoffice.gov.uk پر خرابی کی رپورٹس میں اضافہ ریکارڈ کیا۔ بارڈر فورس نے ایئر لائنز کو خبردار کیا کہ ایڈوانس پاسینجر انفارمیشن اپ لوڈ کرنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ نیشنل ریل نے بھی مسافروں کو آگاہ کیا کہ وہ آؤٹ لک کے ذریعے بھیجے گئے ڈیجیٹل ٹکٹ حاصل کرنے میں مشکلات کا سامنا کر سکتے ہیں۔ اگرچہ کوئی حساس سرحدی کنٹرول سسٹم مکمل طور پر بند نہیں ہوا، لیکن اس واقعے نے ہنگامی منصوبہ بندی کو متحرک کر دیا۔ اسپانسر کرنے والے آجران کو ہدایت دی گئی کہ وہ سرٹیفیکیٹ آف اسپانسر شپ جاری کرنے میں کسی بھی تاخیر کو ریکارڈ کریں، اور امیگریشن وکلاء نے اپنے کلائنٹس کو مشورہ دیا کہ وہ فائلنگ کی آخری تاریخوں کے لیے سروس کی عدم دستیابی کے ثبوت کے طور پر اسکرین شاٹس محفوظ رکھیں۔ ایک سینئر یو کے وی آئی اہلکار نے نام ظاہر نہ کرنے کی شرط پر کہا کہ یہ خرابی "کچھ تیز رفتار سروس درخواستوں میں ایک یا دو دن کا اضافہ یقینی طور پر کرے گی"۔ یہ واقعہ وینڈر کی توجہ مرکوز کرنے کے مسئلے کو دوبارہ زندہ کر سکتا ہے: کابینہ دفتر مائیکروسافٹ لائسنسز پر سالانہ تقریباً £1.9 بلین خرچ کرتا ہے، اور ہوم آفس کا 2025 ڈیجیٹل بارڈرز پروگرام Azure ہوسٹنگ پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔ کاروباری سفر کے منتظمین کو یاد دہانی کرائی جا رہی ہے کہ اگلے ہفتے کے سفر کے شیڈول میں اضافی وقت شامل کریں تاکہ سسٹمز کے مکمل طور پر بحال ہونے پر ممکنہ تاخیر کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ ٹیکنالوجی کے ماہرین کا کہنا ہے کہ مستقبل میں استحکام کے لیے اہم سرحدی افعال کے لیے ملٹی کلاؤڈ یا خود مختار کلاؤڈ کے اختیارات کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ فی الحال فوری سبق یہ ہے کہ مسافر اپنے بورڈنگ پاسز اور حیثیت کے ثبوت کے دستاویزات اپنے آلات پر ایئرپورٹ پہنچنے سے پہلے ڈاؤن لوڈ کر لیں۔ حکومت نے واقعے کے بعد جائزہ لینے کا وعدہ کیا ہے، اور سائنس و ٹیکنالوجی کمیٹی کے ارکان پہلے ہی اہم انفراسٹرکچر کی انحصاریت پر فوری شواہد کے اجلاس طلب کر چکے ہیں۔ یہ دیکھنا باقی ہے کہ آیا اس سے ساختی تبدیلی آئے گی یا صرف مضبوط ہنگامی منصوبہ بندی ہوگی، لیکن آج کی خرابی نے واضح کر دیا ہے کہ برطانیہ کی سرحد پر ڈیجیٹل بلیک آؤٹ کیسی ہو سکتی ہے۔