Ryanair ca ngợi tỉ lệ ‘98% hành khách sử dụng’ thẻ lên máy bay điện tử bắt buộc trong ngày đầu áp dụng

Hãng hàng không giá rẻ Ryanair tuyên bố việc chuyển sang sử dụng thẻ lên máy bay hoàn toàn kỹ thuật số là “một thành công lớn” sau 24 giờ đầu áp dụng (12–13/11). Hơn 700 chuyến bay khắp châu Âu—nhiều chuyến đi và đến Pháp—đã cất cánh đúng giờ, hãng cho biết, với 98% hành khách trình thẻ lên máy bay trên điện thoại thông minh qua ứng dụng myRyanair.

Chính sách này, đã bị trì hoãn hai lần kể từ tháng 5, loại bỏ hoàn toàn thẻ lên máy bay in trừ những trường hợp đặc biệt (mất điện thoại, không có thiết bị thông minh). Hành khách không làm thủ tục trực tuyến sẽ phải trả phí làm thủ tục tại sân bay 55 euro, trong khi những người đã làm thủ tục nhưng không có điện thoại vẫn được cấp thẻ giấy miễn phí.



Ryanair ước tính việc chuyển đổi này sẽ tiết kiệm tới 40 triệu euro mỗi năm chi phí in ấn và nhân sự—khoản tiết kiệm mà hãng cho rằng có thể giúp giảm giá vé. Về mặt môi trường, hãng nhấn mạnh giảm gần 200 tấn giấy thải mỗi năm.

Đối với các quản lý đi công tác tại Pháp, thay đổi này đồng nghĩa với việc đảm bảo hành khách đã cài đặt ứng dụng trước khi khởi hành và chính sách di chuyển của công ty phải bao gồm việc sử dụng dữ liệu điện thoại ở nước ngoài. Các sân bay như Paris-Beauvais và Marseille-Provence báo cáo hoạt động diễn ra suôn sẻ, dù các công đoàn tại Montpellier bày tỏ lo ngại về khả năng tiếp cận của hành khách cao tuổi.

Các hãng hàng không châu Âu khác đang theo dõi sát sao: easyJet đã cung cấp thẻ kỹ thuật số nhưng vẫn chấp nhận thẻ giấy, trong khi Air France cho biết sẽ “theo dõi phản hồi khách hàng” trước khi thực hiện bước tương tự.