Hai cảng hàng không đông đúc nhất Australia lại trải qua một ngày hỗn loạn vào ngày 16 tháng 11 khi các cơn bão trên bờ đông kết hợp với tình trạng thiếu nhân viên kiểm soát không lưu nghiêm trọng. Đến hoàng hôn, Jetstar, Virgin Australia, Air New Zealand và United Airlines đã hủy 16 chuyến bay và ghi nhận hơn 100 chuyến bị trễ—có chuyến trễ hơn ba giờ—tại sân bay Sydney Kingsford-Smith và Melbourne Tullamarine.
Airservices Australia xác nhận một đợt nghỉ ốm bất ngờ đã khiến số lượng nhân viên tại tháp kiểm soát Sydney giảm xuống dưới mức tối thiểu, trong khi một hệ thống áp thấp di chuyển nhanh buộc sân bay phải vận hành với một đường băng duy nhất. Tắc nghẽn nhanh chóng lan rộng sang Melbourne, Brisbane và Adelaide, làm gián đoạn các kết nối kinh doanh trong ngày đến Auckland, Wellington và Los Angeles.
![Thời tiết khắc nghiệt và thiếu nhân sự khiến 16 chuyến bay bị hủy, hơn 100 chuyến tại Sydney và Melbourne bị chậm trễ]()
Hành khách đăng tải hình ảnh bảng thông báo chuyến bay đỏ rực với dòng chữ ‘hủy chuyến’, trong khi các phòng chờ Qantas chật kín người. Các hãng hàng không cho phép đổi vé miễn phí nhưng cảnh báo do mùa cao điểm, nhiều hành khách sẽ không được sắp xếp lại chuyến bay trong vòng 24–48 giờ. Các khách sạn gần hai sân bay báo cáo gần như kín phòng vào buổi tối.
Đối với các nhóm quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự gián đoạn này nhấn mạnh sự cần thiết của các hành trình linh hoạt trước mùa lễ Giáng Sinh. Các công ty quản lý du lịch khuyên nên đặt chuyến bay đầu tiên trong ngày nếu có thể và dự phòng ít nhất bốn giờ cho các kết nối xuyên Tasman. Các chính sách bảo hiểm du lịch di động bao gồm bảo hiểm thời tiết và trễ do kiểm soát không lưu lại trở thành điều bắt buộc.
Sự cố cũng làm nổi bật những thách thức hệ thống về nhân sự kiểm soát không lưu. Một cuộc điều tra của Thượng viện năm 2025 cho thấy Airservices thiếu hụt 9% nhân viên kiểm soát dù đã tích cực tuyển dụng. Các công đoàn yêu cầu bổ sung kinh phí đào tạo trong ngân sách tháng 5 năm 2026, cảnh báo Australia có nguy cơ xảy ra thêm các sự cố “phong cách núi lửa” nếu số lượng nhân sự không theo kịp lưu lượng bay đang phục hồi.
Airservices Australia xác nhận một đợt nghỉ ốm bất ngờ đã khiến số lượng nhân viên tại tháp kiểm soát Sydney giảm xuống dưới mức tối thiểu, trong khi một hệ thống áp thấp di chuyển nhanh buộc sân bay phải vận hành với một đường băng duy nhất. Tắc nghẽn nhanh chóng lan rộng sang Melbourne, Brisbane và Adelaide, làm gián đoạn các kết nối kinh doanh trong ngày đến Auckland, Wellington và Los Angeles.
Hành khách đăng tải hình ảnh bảng thông báo chuyến bay đỏ rực với dòng chữ ‘hủy chuyến’, trong khi các phòng chờ Qantas chật kín người. Các hãng hàng không cho phép đổi vé miễn phí nhưng cảnh báo do mùa cao điểm, nhiều hành khách sẽ không được sắp xếp lại chuyến bay trong vòng 24–48 giờ. Các khách sạn gần hai sân bay báo cáo gần như kín phòng vào buổi tối.
Đối với các nhóm quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự gián đoạn này nhấn mạnh sự cần thiết của các hành trình linh hoạt trước mùa lễ Giáng Sinh. Các công ty quản lý du lịch khuyên nên đặt chuyến bay đầu tiên trong ngày nếu có thể và dự phòng ít nhất bốn giờ cho các kết nối xuyên Tasman. Các chính sách bảo hiểm du lịch di động bao gồm bảo hiểm thời tiết và trễ do kiểm soát không lưu lại trở thành điều bắt buộc.
Sự cố cũng làm nổi bật những thách thức hệ thống về nhân sự kiểm soát không lưu. Một cuộc điều tra của Thượng viện năm 2025 cho thấy Airservices thiếu hụt 9% nhân viên kiểm soát dù đã tích cực tuyển dụng. Các công đoàn yêu cầu bổ sung kinh phí đào tạo trong ngân sách tháng 5 năm 2026, cảnh báo Australia có nguy cơ xảy ra thêm các sự cố “phong cách núi lửa” nếu số lượng nhân sự không theo kịp lưu lượng bay đang phục hồi.
Nguồn: Travel and Tour World
