Brazil triển khai thêm 200 thanh tra tại 15 sân bay để đối phó lượng khách tăng cao dịp lễ

Dự báo số hành khách tăng 15% trong dịp cao điểm Giáng sinh – Năm mới, Bộ Cảng vụ và Sân bay Brazil đã kích hoạt chiến dịch “Operação Fim de Ano” từ ngày 19 tháng 12, kéo dài đến 5 tháng 1 năm 2026. Chiến dịch phối hợp nhiều cơ quan, bao gồm Cơ quan Hàng không Dân dụng Quốc gia (ANAC), Hiệp hội Nhà điều hành Sân bay Brazil (ABR) và ba nhóm hãng hàng không lớn nhất dưới sự quản lý của tổ chức thương mại ABEAR. Hơn 200 thanh tra ANAC được điều động đến 15 trung tâm có lưu lượng cao như São Paulo/Guarulhos, Brasília, Galeão ở Rio, Recife và Salvador để giám sát hàng đợi làm thủ tục, làn an ninh và băng chuyền hành lý qua bảng điều khiển “phòng chiến đấu” theo thời gian thực, theo dõi hiệu suất đúng giờ và dữ liệu khiếu nại của hành khách.

Các hãng hàng không đã chuẩn bị máy bay dự phòng và yêu cầu quản lý các điểm làm thủ tục tuân thủ nghiêm ngặt quy định bồi thường theo Nghị quyết 400. Các sân bay mở các quầy dịch vụ tạm thời và triển khai cảnh báo trễ chuyến qua WhatsApp bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, lần đầu tiên tại Brazil, hỗ trợ rất nhiều cho khách doanh nhân không thông thạo tiếng Bồ Đào Nha.



Đối với các nhà quản lý di chuyển, thông điệp là hai chiều: luồng hành khách sẽ thông suốt hơn các năm trước, nhưng thanh tra có quyền phạt ngay tại chỗ với hành lý xách tay quá cân và vận chuyển thiết bị pin lithium không đúng quy định. Các công ty khuyên hành khách nên đến sân bay trước 3 giờ so với giờ khởi hành quốc tế, tải visa điện tử hoặc bản quét visa giấy lên ví điện tử và giữ lại hóa đơn chi phí phát sinh do trễ chuyến.

Bộ cũng xem chiến dịch này như một bài kiểm tra áp lực trước mùa Carnival 2026, khi lưu lượng hành khách dự kiến tăng thêm 8% so với kỷ lục năm 2025. Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyến nghị các tập đoàn đa quốc gia tổ chức diễn tập tình huống, kiểm tra cơ sở dữ liệu chăm sóc trách nhiệm có thông tin liên lạc khẩn cấp cập nhật và rà soát lại kế hoạch dự phòng cho các trường hợp trễ chuyến và nghỉ qua đêm.