บราซิลส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่ม 200 คนไปยังสนามบิน 15 แห่งรับมือช่วงวันหยุดยาว

ด้วยจำนวนผู้โดยสารที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 15% ในช่วงเทศกาลคริสต์มาสถึงปีใหม่ กระทรวงท่าเรือและสนามบินของบราซิลจึงได้เปิดตัว “Operação Fim de Ano” แผนปฏิบัติการประจำปีตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม ถึง 5 มกราคม 2569 แผนนี้เป็นความร่วมมือระหว่างหน่วยงานหลายแห่ง รวมถึงสำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (ANAC), สมาคมผู้ดำเนินงานสนามบินบราซิล (ABR) และกลุ่มสายการบินใหญ่ 3 กลุ่มภายใต้สมาคมการบิน ABEAR เจ้าหน้าที่กว่า 200 คนจาก ANAC ถูกส่งไปยังสนามบินที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น 15 แห่ง เช่น เซาเปาโล/กัวรูลโยส, บราซิเลีย, กาเลอังของริโอ, เรซิเฟ และซัลวาดอร์ เพื่อเฝ้าติดตามคิวเช็คอิน ช่องตรวจความปลอดภัย และสายพานรับกระเป๋าผ่านระบบ “war-room” แบบเรียลไทม์ที่ตรวจสอบข้อมูลการบินตรงเวลาและข้อร้องเรียนของผู้โดยสาร

สายการบินได้เตรียมเครื่องบินสำรองและสั่งการให้ผู้จัดการสถานีปฏิบัติตามกฎระเบียบการชดเชยตามมติ 400 อย่างเคร่งครัด ขณะที่สนามบินได้เปิดเคาน์เตอร์บริการชั่วคราวและส่งข้อความแจ้งเตือนความล่าช้าใน WhatsApp เป็นภาษาอังกฤษและสเปน ซึ่งเป็นครั้งแรกในบราซิลและเป็นประโยชน์สำหรับนักธุรกิจที่ไม่คุ้นเคยกับภาษาโปรตุเกส



สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง ข้อความสำคัญคือ การไหลของผู้โดยสารจะราบรื่นกว่าปีที่ผ่านมา แต่เจ้าหน้าที่มีอำนาจในการออกค่าปรับทันทีสำหรับกระเป๋าถือที่น้ำหนักเกินและการขนส่งอุปกรณ์แบตเตอรี่ลิเธียมอย่างไม่ถูกต้อง บริษัทต่างๆ แนะนำให้ผู้เดินทางมาถึงสนามบินล่วงหน้า 3 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินระหว่างประเทศ อัปโหลดวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์หรือสแกนวีซ่ากระดาษลงในกระเป๋าเงินมือถือ และเก็บใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความล่าช้าไว้

กระทรวงยังถือโอกาสนี้เป็นการทดสอบความพร้อมก่อนงานคาร์นิวัล 2569 ซึ่งคาดว่าจำนวนผู้เดินทางรายวันจะเพิ่มขึ้นอีก 8% จากสถิติปี 2568 ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้บริษัทข้ามชาติจัดการซ้อมสถานการณ์จำลอง ตรวจสอบฐานข้อมูลการดูแลความปลอดภัยให้มีข้อมูลติดต่อฉุกเฉินที่อัปเดต และทบทวนแผนสำรองสำหรับกรณีเที่ยวบินต่อเครื่องพลาดหรือการพักค้างคืนระหว่างทาง