브라질, 연휴 기간 급증 대비 15개 공항에 검사관 200명 추가 배치

크리스마스에서 새해 연휴 기간 동안 승객 수가 15% 증가할 것으로 예상됨에 따라, 브라질 항만 및 공항부는 12월 19일에 연례 ‘연말 작전(Operação Fim de Ano)’을 발동했다. 이 다기관 협력 계획은 2026년 1월 5일까지 진행된다. 이 작전에는 국가민간항공청(ANAC), 브라질 공항운영자협회(ABR), 그리고 브라질 최대 3개 항공사 그룹이 소속된 무역 단체 ABEAR의 인력이 투입된다. 200명 이상의 ANAC 검사관들이 상파울루/구아룰류스, 브라질리아, 리우데자네이루 갈레앙, 헤시피, 살바도르 등 15개 주요 공항에 배치되어 체크인 대기줄, 보안 검색대, 수하물 회전대를 실시간 ‘워룸’ 대시보드를 통해 모니터링하며 정시 운항률과 승객 불만 데이터를 추적한다.

항공사들은 예비 항공기를 배치하고 역장들에게 보상 규정인 결의안 400을 엄격히 준수하도록 지시했다. 공항 측은 팝업 서비스 데스크를 열고 영어와 스페인어로 지연 알림을 제공하는 WhatsApp 서비스를 도입했는데, 이는 브라질 최초로 포르투갈어에 익숙하지 않은 기업 여행객들에게 큰 도움이 될 전망이다.



모빌리티 매니저들에게는 두 가지 메시지가 있다. 올해는 이전보다 원활한 흐름이 기대되지만, 검사관들은 과중한 기내 반입 수하물과 리튬 배터리 장치의 부적절한 운송에 대해 현장 벌금을 부과할 권한을 갖고 있다. 기업들은 국제선 출발 3시간 전에 도착할 것, 전자 비자 또는 비자 스캔본을 모바일 지갑에 업로드할 것, 지연 관련 비용 영수증을 보관할 것을 권고하고 있다.

항만 및 공항부는 이번 캠페인을 2026년 카니발을 앞둔 스트레스 테스트로도 활용하고 있다. 2026년 카니발 기간 일일 이동량은 2025년 기록을 8% 이상 초과할 것으로 예상된다. 여행 위험 컨설턴트들은 다국적 기업들에게 테이블탑 훈련을 실시하고, 돌봄 의무 데이터베이스에 최신 비상 연락처가 포함되어 있는지 점검하며, 연결편 지연과 야간 체류에 대비한 비상 계획을 재검토할 것을 권고하고 있다.