کرسمس اور نئے سال کی چھٹیوں کے دوران مسافروں کی تعداد میں 15 فیصد اضافے کی پیش گوئی کے پیش نظر، برازیل کے وزارت بندرگاہوں اور ہوائی اڈوں نے 19 دسمبر کو سالانہ "آپریشن فیم دی آنا" شروع کیا، جو 5 جنوری 2026 تک جاری رہے گا۔ یہ ایک مشترکہ حکومتی منصوبہ ہے جس میں نیشنل سول ایوی ایشن ایجنسی (ANAC)، برازیلین ایسوسی ایشن آف ایئرپورٹ آپریٹرز (ABR) اور ملک کے تین بڑے ایئر لائن گروپس کو شامل کیا گیا ہے جو تجارتی ادارہ ABEAR کے تحت کام کرتے ہیں۔ 200 سے زائد ANAC انسپکٹرز کو 15 مصروف ہوائی اڈوں جیسے کہ سائو پالو/گوارولہوس، برازیلیا، ریو کے گالیاؤ، ریسفی اور سالواڈور میں تعینات کیا گیا ہے تاکہ چیک ان قطاروں، سیکیورٹی لائنز اور بیگیج کیریوسلز کی نگرانی کی جا سکے۔ اس کے لیے ایک نیا ریئل ٹائم "وار روم" ڈیش بورڈ استعمال کیا جا رہا ہے جو وقت کی پابندی اور مسافروں کی شکایات کا ڈیٹا ٹریک کرتا ہے۔
ایئر لائنز نے اضافی طیارے تیار رکھے ہیں اور اسٹیشن مینیجرز کو ہدایت دی ہے کہ وہ ریزولوشن 400 کے معاوضے کے قواعد کی سختی سے پابندی کریں۔ ہوائی اڈوں نے عارضی سروس ڈیسک کھولے ہیں اور واٹس ایپ پر انگریزی اور ہسپانوی زبان میں تاخیر کی اطلاعات فراہم کرنا شروع کی ہیں، جو برازیل میں پہلی بار ہے اور کاروباری مسافروں کے لیے بہت مددگار ثابت ہوگا جو پرتگالی زبان سے ناواقف ہیں۔
![برازیل نے تعطیلات کے دوران رش کے پیش نظر 15 ہوائی اڈوں پر 200 اضافی انسپکٹر تعینات کر دیے ہیں۔]()
موبلٹی مینیجرز کے لیے پیغام دو طرفہ ہے: سفر کے بہاؤ پچھلے سالوں کے مقابلے میں زیادہ ہموار ہونے چاہئیں، لیکن انسپکٹرز کو اضافی وزن والے کیری آن سامان اور لیتھیم بیٹری والے آلات کی غلط نقل و حمل پر فوری جرمانے عائد کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ کمپنیاں مسافروں کو مشورہ دے رہی ہیں کہ وہ بین الاقوامی پروازوں سے تین گھنٹے پہلے پہنچیں، ای ویزا یا ویزا کے اسکین موبائل والٹ میں اپ لوڈ کریں اور تاخیر کی صورت میں اخراجات کے رسیدیں محفوظ رکھیں۔
وزارت اس مہم کو کارنیول 2026 سے پہلے ایک اسٹریس ٹیسٹ کے طور پر بھی دیکھ رہی ہے، جب روزانہ مسافروں کی تعداد 2025 کے ریکارڈ سے 8 فیصد زیادہ ہونے کی توقع ہے۔ سفر کے خطرات کے مشیر ملٹی نیشنل کمپنیوں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ ٹیبل ٹاپ مشقیں کریں، ڈیوٹی آف کیئر ڈیٹا بیس میں موجودہ ایمرجنسی رابطہ نمبرز کی جانچ کریں اور مسافروں کے رابطے چھوٹنے یا رات گزارنے کی صورت میں ہنگامی منصوبے دوبارہ دیکھیں۔
ایئر لائنز نے اضافی طیارے تیار رکھے ہیں اور اسٹیشن مینیجرز کو ہدایت دی ہے کہ وہ ریزولوشن 400 کے معاوضے کے قواعد کی سختی سے پابندی کریں۔ ہوائی اڈوں نے عارضی سروس ڈیسک کھولے ہیں اور واٹس ایپ پر انگریزی اور ہسپانوی زبان میں تاخیر کی اطلاعات فراہم کرنا شروع کی ہیں، جو برازیل میں پہلی بار ہے اور کاروباری مسافروں کے لیے بہت مددگار ثابت ہوگا جو پرتگالی زبان سے ناواقف ہیں۔
موبلٹی مینیجرز کے لیے پیغام دو طرفہ ہے: سفر کے بہاؤ پچھلے سالوں کے مقابلے میں زیادہ ہموار ہونے چاہئیں، لیکن انسپکٹرز کو اضافی وزن والے کیری آن سامان اور لیتھیم بیٹری والے آلات کی غلط نقل و حمل پر فوری جرمانے عائد کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ کمپنیاں مسافروں کو مشورہ دے رہی ہیں کہ وہ بین الاقوامی پروازوں سے تین گھنٹے پہلے پہنچیں، ای ویزا یا ویزا کے اسکین موبائل والٹ میں اپ لوڈ کریں اور تاخیر کی صورت میں اخراجات کے رسیدیں محفوظ رکھیں۔
وزارت اس مہم کو کارنیول 2026 سے پہلے ایک اسٹریس ٹیسٹ کے طور پر بھی دیکھ رہی ہے، جب روزانہ مسافروں کی تعداد 2025 کے ریکارڈ سے 8 فیصد زیادہ ہونے کی توقع ہے۔ سفر کے خطرات کے مشیر ملٹی نیشنل کمپنیوں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ ٹیبل ٹاپ مشقیں کریں، ڈیوٹی آف کیئر ڈیٹا بیس میں موجودہ ایمرجنسی رابطہ نمبرز کی جانچ کریں اور مسافروں کے رابطے چھوٹنے یا رات گزارنے کی صورت میں ہنگامی منصوبے دوبارہ دیکھیں۔
ماخذ: VisaHQ
