Delta chủ động hủy chuyến bay tại năm bang, mở rộng chính sách miễn phí đổi vé do bão mùa đông Fern

Delta Air Lines đã cung cấp bản cập nhật chi tiết về hoạt động vào chiều ngày 22 tháng 1 khi cơn bão mùa đông Fern tiến vào khu vực Nam Trung Hoa Kỳ. Hãng đã hủy một số chuyến bay chưa được xác định tại các sân bay ở Bắc Texas, Oklahoma, Arkansas, Louisiana và Tennessee trong các ngày 23–24 tháng 1, đồng thời cảnh báo về khả năng gián đoạn tại trung tâm lớn của hãng ở Atlanta.

Để giảm thiểu phiền toái cho khách hàng, Delta tự động đặt lại chỗ cho hành khách bị ảnh hưởng trên các chuyến bay tiếp theo có sẵn và mở rộng chính sách miễn phí thay đổi vé đến 41 sân bay, bao gồm Atlanta, Dallas–Fort Worth, Nashville và Memphis. Hành khách có thể thay đổi điểm khởi hành hoặc điểm đến trong khu vực áp dụng miễn phí mà không mất phí hoặc chênh lệch giá vé nếu giữ cùng hạng ghế và bay trước ngày 29 tháng 1.



Delta cũng điều động các chuyên gia khử băng và nhân viên sân đỗ từ các trung tâm phía Bắc đến khu vực Đông Nam để hỗ trợ đội ngũ địa phương — một kinh nghiệm được rèn luyện qua hai mùa thời tiết khắc nghiệt vừa qua. Các phòng ban du lịch doanh nghiệp cần lưu ý rằng hợp đồng vận chuyển của Delta vẫn yêu cầu hành khách phải làm thủ tục check-in cho hành trình mới; nếu không sẽ bị phạt vắng mặt dù chuyến bay ban đầu đã bị hủy.

Các nhà khí tượng dự báo Fern sẽ kết hợp với không khí Bắc Cực và di chuyển về phía khu vực Mid-Atlantic vào Chủ nhật, đe dọa gây ra các gián đoạn chuỗi lịch trình. Các nhà hoạch định di chuyển nên theo dõi việc mở rộng chính sách miễn phí thay đổi vé và cân nhắc chuyển hướng qua các trung tâm không bị ảnh hưởng như Los Angeles hoặc Seattle.