Delta annule par anticipation des vols dans cinq États et étend les dérogations en raison de la tempête hivernale Fern

Delta Air Lines a publié une mise à jour opérationnelle détaillée dans l’après-midi du 22 janvier, alors que la tempête hivernale Fern s’abattait sur le Sud-Centre des États-Unis. La compagnie a annulé un nombre indéterminé de vols dans les aéroports du Nord du Texas, de l’Oklahoma, de l’Arkansas, de la Louisiane et du Tennessee pour les 23 et 24 janvier, et a prévenu de perturbations probables à son méga-hub d’Atlanta.

Pour limiter les désagréments pour les clients, Delta a automatiquement reprogrammé les passagers concernés sur les prochains vols disponibles et a étendu sa politique de dérogation à 41 aéroports, dont Atlanta, Dallas–Fort Worth, Nashville et Memphis. Les voyageurs peuvent modifier leur point de départ ou d’arrivée dans la zone couverte par la dérogation sans frais ni différence tarifaire, à condition de conserver la même classe de voyage et de voyager avant le 29 janvier.



Delta déploie également des spécialistes du dégivrage et des équipes au sol depuis ses hubs du Nord vers le Sud-Est pour renforcer les équipes locales, une pratique affinée lors des deux dernières saisons de conditions météorologiques extrêmes. Les services voyages d’entreprise doivent noter que le contrat de transport de Delta exige toujours que les voyageurs s’enregistrent pour leur nouvel itinéraire; le non-respect de cette consigne peut entraîner des pénalités pour absence, même si le vol initial a été annulé.

Les météorologues prévoient que Fern se combine avec de l’air arctique et se dirige vers la région du Mid-Atlantic dimanche, ce qui pourrait provoquer une cascade de perturbations dans les plannings. Les responsables de la mobilité sont invités à suivre les extensions des dérogations et à envisager des itinéraires alternatifs via des hubs non affectés comme Los Angeles ou Seattle.