Các hãng hàng không miễn phí đổi vé trên toàn quốc trước cơn bão mùa đông lớn

Với cơn bão mùa đông mạnh dự kiến sẽ quét qua khu vực Trung Tây và Đông Hoa Kỳ vào cuối tuần này, các hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ đã nhanh chóng nới lỏng quy định đổi vé vào ngày 22 tháng 1. Delta, United, American, JetBlue và Southwest đều ban hành chính sách miễn phí đổi vé áp dụng cho hàng chục sân bay từ Houston đến Boston.

Theo chính sách này, hành khách mua vé trước ngày 22 tháng 1 có thể đổi vé một lần cho chuyến bay từ ngày 21 đến 29 tháng 1 mà không phải trả phí đổi vé hay chênh lệch giá, miễn là hành trình vẫn trong cùng cặp thành phố và hạng ghế. Các hãng cũng cam kết tự động sắp xếp lại chuyến bay nếu họ chủ động hủy và nhắc nhở khách rằng quy định liên bang đảm bảo hoàn tiền mặt nếu hành khách không muốn bay sau khi lịch trình bị thay đổi đáng kể.



Các nhà quản lý đi công tác hoan nghênh thông báo sớm này, giúp các công ty có thể điều chỉnh hành trình cho nhân viên trước khi tuyết và băng gây gián đoạn hoạt động. Cơn bão dự báo sẽ mang đến tới 30 cm tuyết ở khu vực Đông Bắc và lớp băng nguy hiểm phủ khắp Texas, Arkansas và Tennessee, có thể khiến máy bay phải hạ cánh và gây rối loạn lịch trình phi hành đoàn. Sở Quản lý Khẩn cấp thành phố New York cảnh báo rằng ngay cả các chuyến bay cách xa vùng bão cũng có thể bị trễ do sự dịch chuyển máy bay và phi hành đoàn.

Các công ty quản lý du lịch khuyến nghị nhà tuyển dụng kích hoạt đội phản ứng khẩn cấp, bật thông báo đẩy trên điện thoại và đặt phòng khách sạn dự phòng gần các trung tâm chính. Nhân viên nên làm thủ tục check-in trước 24 giờ, tải ứng dụng của hãng hàng không để cập nhật thông tin đổi vé theo thời gian thực và giữ lại thẻ lên máy bay – kể cả với các chuyến bay bị hủy – để thuận tiện cho việc hoàn trả chi phí.