Emirates nhắc nhở hành khách rằng ngày 31 tháng 5 năm 2026 là hạn cuối cho chính sách miễn phí linh hoạt nhất từ trước đến nay của hãng, được áp dụng từ cuối tháng 2 khi các hạn chế không phận khu vực lan rộng buộc hãng phải giảm công suất. Thông báo đăng ngày 16 tháng 4 trên Arabian Business xác nhận khách hàng có vé phát hành từ 28 tháng 2 đến 2 tháng 4 vẫn có thể thay đổi ngày bay không giới hạn, đổi hành trình miễn phí hoặc yêu cầu hoàn tiền đầy đủ nếu giao dịch hoàn tất trước hạn chót cuối tháng 5. Hiện hãng đang khai thác hơn 100 điểm đến với lịch bay cắt giảm, khoảng 70% so với bình thường, và chỉ tăng chuyến khi các hành lang bay qua Iraq và Iran được mở lại ổn định. Các tài khoản doanh nghiệp được khuyến khích chuyển hành khách sang cổng quản lý đặt chỗ Manage My Booking để dễ dàng thay đổi ngày bay hàng loạt. Chính sách của Emirates khác biệt với hầu hết hãng châu Âu, vốn đã tạm ngưng dịch vụ đến UAE ít nhất đến 31 tháng 5, khiến Emirates và các hãng vùng Vịnh khác gánh vác nhu cầu trên các tuyến chính như Dubai–London, Dubai–Mumbai và Dubai–Jeddah. Tỷ lệ lấp đầy hạng thương gia trên các tuyến này vẫn đạt gần 90% dù lịch bay giảm, cho thấy sự tin tưởng của doanh nghiệp vào trung tâm Dubai. Thông điệp dành cho quản lý di chuyển rõ ràng: hãy đặt lại hoặc hoàn vé trước 31 tháng 5 nếu không sẽ phải chịu phí thay đổi cao hơn khi quy định vé bình thường được áp dụng trở lại. Hành khách nối chuyến với hãng đối tác cũng nên kiểm tra xem chặng tiếp theo có hoạt động hay không; Emirates chỉ vận chuyển hành khách quá cảnh qua DXB nếu toàn bộ hành trình được xác nhận. Thời gian chờ tại trung tâm cuộc gọi của hãng vẫn cao, nên khuyến khích sử dụng các kênh tự phục vụ trực tuyến.
Nguồn: Arabian Business
