エミレーツ航空、減便継続に伴い5月31日まで変更手数料無料の期限を設定

エミレーツ航空は、最も柔軟な特別対応ポリシーの適用期限が2026年5月31日であることを改めて乗客に通知しました。このポリシーは、2月下旬に地域の空域制限が広範囲に及んだ際に導入され、運航能力の大幅削減に対応したものです。4月16日にArabian Businessが発表した通知によると、2月28日から4月2日までに発行されたチケットを持つ顧客は、5月末までに手続きを完了すれば、日付変更無制限、手数料なしのルート変更、または全額返金を請求できます。

現在、エミレーツ航空は通常の約70％の規模で「100以上の目的地」へ限定的な運航を続けており、イラクやイラン上空の飛行経路が確実に再開されるまで増便は見込んでいません。法人顧客には、大量の日付変更を効率化するために「Manage My Booking」ポータルへの移行が推奨されています。



エミレーツの対応は、多くの欧州系航空会社が少なくとも5月31日までUAE路線を運休しているのとは対照的で、ドバイ－ロンドン、ドバイ－ムンバイ、ドバイ－ジェッダといった主要路線の需要はエミレーツや他の湾岸航空会社が担っています。これらの路線のビジネスクラスの搭乗率は、減便にもかかわらず80％台後半と高水準を維持しており、ドバイを拠点とする企業旅行の信頼感を裏付けています。

モビリティマネージャーに向けたメッセージは明確です。5月31日までに再予約または返金手続きを行わなければ、通常の運賃規則が復活した際に変更手数料が高額になるリスクがあります。パートナー航空会社を利用する乗継便の利用者も、次の区間が運航しているかを必ず確認してください。エミレーツは、全行程が確定している場合に限り、ドバイ空港でのトランジットのみの乗客を受け入れます。

なお、同社のコールセンターの待ち時間は依然として長いため、セルフサービスのデジタルチャネルの利用が強く推奨されています。