Nhân viên hỗ trợ PRM đình công, sân bay Palma de Mallorca dự kiến bị gián đoạn từ ngày 25 tháng 5

Jet2.com vừa phát hành thông báo hoạt động xác nhận rằng nhân viên phụ trách dịch vụ Hành khách Khuyết tật (PRM) tại Sân bay Palma de Mallorca (PMI) sẽ tiến hành đình công theo từng giai đoạn bắt đầu từ thứ Hai, ngày 25 tháng 5, với kế hoạch đình công toàn bộ trong 24 giờ vào thứ Bảy. Cập nhật này, được công bố lúc 15:00 GMT ngày 23 tháng 5, khuyến cáo hành khách cần xe lăn hoặc dịch vụ hỗ trợ đi kèm nên đến sân bay sớm và chuẩn bị cho các trì hoãn tại quầy làm thủ tục và lên máy bay. Cuộc tranh chấp liên quan đến các nhà thầu phụ của Acciona Airport Services, cáo buộc tình trạng thiếu nhân sự nghiêm trọng và làm thêm giờ không được trả lương kể từ lễ Phục sinh. Mặc dù quy định dịch vụ tối thiểu ở Tây Ban Nha yêu cầu một đội ngũ tối thiểu phải trực, các công đoàn cho biết chỉ có khoảng 50% công suất bình thường được duy trì. Các hãng hàng không khai thác tại PMI do đó phải điều chuyển nhân viên hỗ trợ hoặc đối mặt với việc kéo dài thời gian quay đầu máy bay, có thể ảnh hưởng lan rộng đến lịch trình bay tại châu Âu. Tác động đến khách doanh nhân không chỉ giới hạn ở hành khách PRM: các nút thắt trong dịch vụ mặt đất thường làm tắc cổng lên máy bay, buộc máy bay đến phải chờ lâu hơn hoặc sử dụng bãi đỗ xa, khiến thời gian chuyển tiếp tổng thể kéo dài do phải di chuyển bằng xe buýt. Các chuyên gia hàng không lưu ý rằng Palma đã phục vụ hơn 39 triệu hành khách trong năm 2025, khiến khả năng ứng phó trong giai đoạn cao điểm trước mùa hè trở nên đặc biệt quan trọng đối với nền kinh tế du lịch của Tây Ban Nha. Đối với các nhà quản lý di chuyển tổ chức các chương trình khuyến khích nhóm hoặc hội nghị tại quần đảo Balearics, các biện pháp dự phòng bao gồm đặt trước dịch vụ hỗ trợ riêng, xác nhận khách sạn chấp nhận nhận khách muộn và khuyên đại biểu chỉ mang hành lý xách tay nếu có thể. Jet2 và các hãng khác cho biết các thay đổi lịch trình do đình công sẽ được phép đặt lại vé nhưng không được bồi thường tự động theo quy định EU261, vì sự kiện này nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không. Chính quyền địa phương đang làm trung gian hòa giải nhưng với các cuộc đàm phán lương đình trệ, các chuyên gia dự báo đình công gián đoạn sẽ tiếp tục đến tháng Sáu trừ khi cơ quan sân bay Aena can thiệp với kế hoạch bổ sung nhân sự khẩn cấp.