Jet2.com은 팔마 데 마요르카 공항(PMI)에서 이동 약자 지원 서비스(PRM)를 담당하는 직원들이 5월 25일 월요일부터 단계적인 파업에 돌입하며, 토요일에는 24시간 전면 파업을 계획하고 있다고 운영 공지를 발표했습니다. 5월 23일 15:00 GMT에 공개된 이 공지에서는 휠체어나 동행 서비스가 필요한 여행객들에게 일찍 도착해 체크인과 탑승 지연에 대비할 것을 당부했습니다. 이번 분쟁은 Acciona Airport Services 하청업체 직원들이 부활절 이후 만성적인 인력 부족과 초과근무 미지급을 주장하며 시작됐습니다. 스페인 최소 서비스 규정에 따라 최소 인력은 근무해야 하지만, 노조 측은 정상 인력의 50%만 배치될 것이라고 밝혔습니다. 이에 따라 PMI로 운항하는 항공사들은 승무원을 재배치해 지원하거나, 그렇지 않으면 유럽 전역의 일정에 영향을 미칠 수 있는 운항 지연을 감수해야 합니다. 비즈니스 여행객에게도 영향이 미치는데, 지상 조업 병목 현상으로 게이트가 막히면서 도착 항공기가 대기하거나 원격 주기장으로 이동해 버스 환승으로 연결 시간이 길어지는 상황이 발생합니다. 항공 분석가들은 2025년 팔마 공항이 3,900만 명 이상의 승객을 처리했으며, 여름 성수기 전의 안정적인 운영이 스페인 관광 경제에 매우 중요하다고 지적합니다. 발레아레스 제도에서 단체 인센티브나 회의를 조율하는 이동 지원 담당자들은 사전 개인 지원 서비스 예약, 호텔의 심야 체크인 가능 여부 확인, 가능하면 기내 반입 수하물만으로 여행할 것을 권고하는 등 대비책을 마련해야 합니다. Jet2와 다른 항공사들은 이번 파업으로 인한 일정 변경은 재예약 대상이지만, EU261 규정에 따른 자동 보상 대상은 아니라고 밝혔습니다. 현지 당국이 중재에 나섰으나 임금 협상이 교착 상태에 빠지면서, 공항 당국인 Aena가 긴급 인력 계획을 내놓지 않는 한 6월까지 간헐적 파업이 이어질 것으로 전망됩니다.
