Hàng triệu người thức dậy vào ngày 8 tháng 7 và phát hiện mạng di động lớn nhất Australia bị gián đoạn. ABC đưa tin sự cố sáng sớm của Telstra đã làm tê liệt dịch vụ thoại, dữ liệu và EFTPOS trong vòng tới tám giờ, khiến tất cả các chuyến tàu V/Line ở Victoria và một số tuyến vùng NSW phải tạm dừng. Tại sân bay Sydney, các máy ATM ngừng hoạt động và các thiết bị thanh toán thẻ dựa vào mạng 4G của Telstra im lặng, buộc hành khách phải tìm kiếm Wi-Fi và các phương thức thanh toán thay thế. Các bộ trưởng liên bang gọi sự cố này là “rất đáng lo ngại”, nhấn mạnh rằng du khách nghỉ lễ và người đi công tác chịu ảnh hưởng nặng nề trong thời điểm cao điểm kỳ nghỉ học. Tập đoàn Đường sắt Australia đã ngừng vận chuyển hàng hóa trên mạng lưới dài 9.500 km, làm nổi bật sự dễ tổn thương của chuỗi logistics quốc gia trước các sự cố viễn thông tập trung. Telstra đã khôi phục 90% lưu lượng và cho biết nguyên nhân sự cố là do các “nút” đồng bộ thời gian trong trung tâm dữ liệu lõi – không phải do tấn công mạng – nhưng Cơ quan Truyền thông và Truyền thông Australia sẽ tiến hành điều tra. Sự cố này nối tiếp vụ mất điện của Optus năm ngoái và làm dấy lên yêu cầu áp dụng các tiêu chuẩn độ tin cậy bắt buộc tương tự như với các tiện ích năng lượng. Đối với các nhà quản lý di chuyển, sự cố là lời nhắc nhở rằng kế hoạch dự phòng phải bao gồm cả viễn thông. Các chuyên gia đề xuất cấp cho nhân viên điện thoại hai SIM hoặc eSIM trên mạng đối thủ, trang bị cho đội ngũ đi lại vé lên tàu offline và tính thêm thời gian di chuyển trên mặt đất khi tín hiệu hoặc vé tàu phụ thuộc vào dữ liệu di động. Các tổ chức ngành muốn các sân bay và nhà điều hành đường sắt kiểm tra hệ thống quan trọng dựa vào một nhà mạng duy nhất và thiết lập các phương án dự phòng như roaming hoặc vệ tinh để các sự cố tương lai không làm kẹt hành khách hay ảnh hưởng đến cuộc gọi khẩn cấp.
Nguồn: ABC News
