เหตุขัดข้องของ Telstra ทั่วประเทศ ส่งผลกระทบต่อการชำระเงินในระบบรถไฟภายในประเทศและสนามบิน สร้างความวุ่นวายให้กับนักธุรกิจที่เดินทาง

หลายล้านคนตื่นขึ้นในวันที่ 8 กรกฎาคม พบว่าเครือข่ายมือถือที่ใหญ่ที่สุดของออสเตรเลียล่ม รายงานจาก ABC ระบุว่าเหตุขัดข้องในช่วงเช้าของ Telstra ทำให้บริการเสียง ข้อมูล และ EFTPOS หยุดชะงักนานถึง 8 ชั่วโมง ส่งผลให้รถไฟ V/Line ในรัฐวิกตอเรียและเส้นทางภูมิภาคหลายสายในนิวเซาท์เวลส์ต้องหยุดให้บริการ ที่สนามบินซิดนีย์ ตู้เอทีเอ็มไม่สามารถจ่ายเงินสดได้ และเครื่องรูดบัตรที่ใช้เครือข่าย 4G ของ Telstra หยุดทำงาน ผู้โดยสารต้องรีบหาสัญญาณ Wi-Fi และวิธีชำระเงินทางเลือก รัฐมนตรีของรัฐบาลกลางเรียกเหตุการณ์นี้ว่า “น่ากังวลอย่างยิ่ง” โดยชี้ว่าผู้ที่เดินทางในช่วงวันหยุดและนักธุรกิจได้รับผลกระทบหนักในช่วงที่มีการเดินทางสูงสุด องค์กร Australian Rail Track Corporation หยุดการขนส่งสินค้าบนเครือข่ายความยาว 9,500 กิโลเมตร เน้นย้ำถึงความเปราะบางของห่วงโซ่โลจิสติกส์ระดับชาติที่พึ่งพาเครือข่ายโทรคมนาคมเพียงจุดเดียว Telstra สามารถกู้คืนการใช้งานได้ 90% และระบุสาเหตุจากปัญหาการซิงโครไนซ์เวลาที่ “โหนด” ภายในศูนย์ข้อมูลหลัก ไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์ แต่หน่วยงาน Australian Communications and Media Authority จะทำการสอบสวน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ไฟดับของ Optus เมื่อปีที่แล้ว และกระตุ้นให้มีการกำหนดมาตรฐานความน่าเชื่อถือที่บังคับใช้เหมือนกับที่มีในภาคพลังงาน สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง เหตุขัดข้องครั้งนี้เตือนให้วางแผนสำรองครอบคลุมระบบโทรคมนาคม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้แจกโทรศัพท์ที่รองรับซิมคู่หรือ eSIM ของเครือข่ายคู่แข่ง จัดเตรียมบัตรขึ้นเครื่องแบบออฟไลน์ให้ทีมเดินทาง และเผื่อเวลาการเดินทางบนพื้นดินเพิ่มขึ้นเมื่อระบบสัญญาณรถไฟหรือการออกตั๋วพึ่งพาข้อมูลมือถือ องค์กรในอุตสาหกรรมต้องการให้อาคารผู้โดยสารและผู้ให้บริการรถไฟตรวจสอบระบบสำคัญที่พึ่งพาเครือข่ายเดียว และจัดตั้งระบบสำรองผ่านโรมมิ่งหรือดาวเทียม เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุขัดข้องในอนาคตทำให้ผู้โดยสารติดค้างหรือส่งผลกระทบต่อการโทรฉุกเฉิน