Eurostar cảnh báo công trình bảo trì kéo dài 10 ngày có thể gây chậm trễ trên mạng lưới đường sắt Pháp

Eurostar đã phát đi cảnh báo khách hàng về khả năng chậm trễ từ 15 đến 30 phút trên các chuyến tàu hoạt động trong nước Pháp từ ngày 8 đến 18 tháng 10 năm 2026 do công trình kỹ thuật của SNCF trên các đường dẫn vào ga Paris Gare du Nord và Lille Europe. Thông báo, được cập nhật lúc 11:19 giờ CET ngày 10 tháng 10, được đưa ra sau sự cố tín hiệu cùng ngày khiến các chuyến tàu bị gián đoạn vào buổi sáng. Công việc bao gồm thay thế hệ thống dây điện trên cao và lắp đặt các mạch đường ray mới nhằm nâng cao năng lực vận tải trước khi áp dụng lịch trình mới năm 2027. Mặc dù phần lớn các chuyến tàu vẫn hoạt động bình thường, Eurostar cho biết các hạn chế tốc độ qua khu vực thi công và thay đổi vị trí ga có thể làm tăng thời gian dừng tàu, đặc biệt trong giờ cao điểm. Đối với các chương trình di chuyển nhân sự, điều quan trọng là nên dự phòng thêm thời gian di chuyển cho nhân viên có cuộc họp hoặc kết nối trong ngày. Bộ phận nhân sự cần nhắc nhở nhân viên rằng vé linh hoạt của Eurostar cho phép thay đổi miễn phí đến một giờ trước giờ khởi hành — một lợi thế lớn trong giai đoạn thi công kéo dài. Các công ty có chính sách hoàn tiền cho phòng chờ dịch vụ cao cấp nên cân nhắc phê duyệt trước quyền truy cập để nhân viên có thể làm việc hiệu quả nếu bị trễ. Eurostar sẽ xác nhận kế hoạch tàu ngày hôm sau trước 15:00 giờ CET mỗi chiều; các quản lý di chuyển nên đăng ký nhận thông báo qua API hoặc email của nhà vận hành và truyền thông kịp thời đến nhân viên. Nếu chậm trễ vượt quá 60 phút, quy định quyền lợi hành khách đường sắt EU cho phép hoàn lại 25% giá vé, tăng lên 50% nếu chậm trên hai giờ. Các công trình này nhấn mạnh tính liên kết chặt chẽ của các dự án hạ tầng đường sắt Pháp và ảnh hưởng lan tỏa đến hoạt động di chuyển quốc tế của doanh nghiệp.