یورو اسٹار نے صارفین کو خبردار کیا ہے کہ 8 سے 18 اکتوبر 2026 کے درمیان فرانس کے اندر چلنے والی خدمات میں 15 سے 30 منٹ کی تاخیر ہو سکتی ہے، کیونکہ پیرس گار دو نورد اور لِل یورپ کے قریب SNCF کی انجینئرنگ کام جاری ہیں۔ یہ اطلاع 10 اکتوبر کو 11:19 بجے CET پر اپ ڈیٹ کی گئی، جو اسی دن صبح پیش آنے والی سگنلنگ خرابی کے بعد آئی ہے جس کی وجہ سے خدمات معطل ہو گئی تھیں۔ کام کے دوران اوور ہیڈ کیٹینری کی تبدیلی اور نئے ٹریک سرکٹس کی تنصیب شامل ہے تاکہ 2027 کے ٹائم ٹیبل کی بہتری کے لیے گنجائش بڑھائی جا سکے۔ اگرچہ زیادہ تر ٹرینیں چلیں گی، یورو اسٹار کا کہنا ہے کہ کام کے علاقوں میں رفتار کی پابندیاں اور پلیٹ فارم کی تبدیلیوں کی وجہ سے رکنے کا وقت بڑھ سکتا ہے، خاص طور پر رش کے دوران۔ موبلٹی پروگرامز کے لیے اہم بات یہ ہے کہ وہ ایسے ملازمین کے لیے اضافی سفر کا وقت رکھیں جن کی ملاقاتیں یا کنکشنز اسی دن ہوں۔ ایچ آر ٹیموں کو چاہیے کہ وہ عملے کو یاد دلائیں کہ یورو اسٹار کے لچکدار ٹکٹ روانگی سے ایک گھنٹہ پہلے تک مفت تبدیلی کی اجازت دیتے ہیں، جو انجینئرنگ کاموں کے دوران ایک قیمتی سہولت ہے۔ وہ کمپنیاں جو پریمیم سروس لاؤنجز کی ادائیگی کرتی ہیں، انہیں چاہیے کہ تاخیر کی صورت میں مسافروں کو پیشگی رسائی کی منظوری دے تاکہ وہ مؤثر طریقے سے کام کر سکیں۔ یورو اسٹار ہر دن دوپہر 3 بجے CET تک اگلے دن کے ٹرین شیڈول کی تصدیق کرے گا؛ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ وہ آپریٹر کے API یا ای میل الرٹس کو سبسکرائب کریں اور اپ ڈیٹس کو متعلقہ افراد تک پہنچائیں۔ اگر تاخیر 60 منٹ سے زیادہ ہو تو یورپی یونین کے ریلوے مسافروں کے حقوق کے تحت مسافروں کو کرایے کا 25 فیصد ریفنڈ ملتا ہے، جو دو گھنٹے کے بعد 50 فیصد تک بڑھ جاتا ہے۔ یہ کام فرانس کے ریلوے انفراسٹرکچر کے منصوبوں کی باہمی وابستگی اور بین الاقوامی کارپوریٹ موبلٹی پر ان کے اثرات کو واضح کرتے ہیں۔
ماخذ: Eurostar Travel Updates
