البرازيل تنشر 200 مفتش طيران إضافي في 15 مطارًا لمواجهة الزيادة في حركة السفر مع نهاية العام

مع اقتراب ذروة السفر خلال موسم عيد الميلاد ورأس السنة، أطلقت وزارة الموانئ والمطارات في البرازيل قوة مهام وطنية تحت اسم "عملية نهاية العام". تم نشر 200 مفتش إضافي من الوكالة الوطنية للطيران المدني (ANAC) في 19 ديسمبر في 15 من أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد، وسيستمرون في العمل حتى 5 يناير.

يأتي هذا الارتفاع المؤقت استجابة لتوقعات ANAC بزيادة بنسبة 15% في أعداد المسافرين مقارنة بعطلات العام الماضي. يعمل المفتشون على مدار الساعة في غرف عمليات داخل المحطات لمتابعة طوابير تسجيل الوصول، وأوقات الانتظار عند الأمن، وأداء أحزمة الأمتعة، وبيانات الإقلاع في الوقت الفعلي. وعند اكتشاف أي اختناقات، يمكن للفرق إعادة توزيع الموظفين فورًا أو فتح مكاتب خدمة مؤقتة لتخفيف الضغط.



كما تم إشراك شركات الطيران في العملية. وفقًا لقرار البرازيل رقم 400 الذي يفرض قواعد صارمة للتعويض عن التأخيرات والإلغاءات، قامت شركات الطيران بوضع طائرات وطاقم احتياطي في قواعد استراتيجية. كما تم تفعيل تنبيهات عبر تطبيق واتساب، متاحة الآن بالإنجليزية والإسبانية، لإبلاغ المسافرين بتغييرات البوابات أو التأخيرات، وهو أمر جديد للمسافرين غير الناطقين بالبرتغالية.

بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، تعني زيادة عدد المفتشين ومشاركة البيانات بشكل استباقي وجود نوافذ اتصال أكثر توقعًا وتقليل مخاطر تفويت الاجتماعات. ومع ذلك، يُنصح بإضافة وقت إضافي خلال فترة الذروة وتذكير الموظفين باستخدام تطبيقات المطارات الرسمية التي تتغذى مباشرة من لوحة البيانات الجديدة.

وفي المستقبل، تقول ANAC إن هذه العملية تمثل تجربة لاختبار مركز مراقبة الأداء الدائم المقرر إطلاقه في 2026. وإذا نجحت، يمكن تعميم النموذج على المطارات الثانوية في البرازيل، وهو خبر سار للمصدرين الذين يعتمدون على الروابط الإقليمية لنقل الموظفين والبضائع ذات القيمة العالية.