บราซิลส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการบินเพิ่ม 200 คนไปยัง 15 สนามบิน รองรับความหนาแน่นช่วงสิ้นปี

ในช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ที่การเดินทางพุ่งสูงสุด กระทรวงท่าเรือและสนามบินของบราซิลได้เปิดปฏิบัติการพิเศษทั่วประเทศในชื่อ “Operação Fim de Ano” โดยได้ส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมจำนวน 200 คนจากสำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (ANAC) ไปยังสนามบินที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุด 15 แห่ง ตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคมจนถึง 5 มกราคม

การเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ครั้งนี้เกิดขึ้นตามการคาดการณ์ของ ANAC ที่คาดว่าจำนวนผู้โดยสารจะเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับช่วงเทศกาลปีที่แล้ว เจ้าหน้าที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในห้องควบคุมที่ติดตามข้อมูลคิวเช็คอิน เวลารอผ่านจุดตรวจรักษาความปลอดภัย ประสิทธิภาพของสายพานสัมภาระ และข้อมูลเที่ยวบินออกตรงเวลาแบบเรียลไทม์ เมื่อพบปัญหาความแออัด ทีมงานสามารถจัดสรรบุคลากรใหม่หรือเปิดเคาน์เตอร์บริการชั่วคราวเพื่อบรรเทาความหนาแน่นได้ทันที



สายการบินเองก็เข้าร่วมปฏิบัติการนี้ ภายใต้ข้อกำหนดของบราซิลในมาตรา 400 ที่กำหนดกฎการชดเชยอย่างเข้มงวดสำหรับความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบิน สายการบินได้เตรียมเครื่องบินและทีมงานสำรองไว้ในฐานที่ตั้งยุทธศาสตร์ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนผ่าน WhatsApp ที่รองรับภาษาอังกฤษและสเปน เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่องหรือความล่าช้า ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มีบริการสำหรับผู้โดยสารที่ไม่ใช้ภาษาโปรตุเกส

สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมและการแชร์ข้อมูลเชิงรุกนี้ช่วยให้การเชื่อมต่อเที่ยวบินมีความคาดการณ์ได้มากขึ้นและลดความเสี่ยงในการพลาดประชุม อย่างไรก็ตาม แนะนำให้เผื่อเวลามากขึ้นในช่วงพีค และเตือนให้ผู้เดินทางใช้แอปพลิเคชันสนามบินอย่างเป็นทางการที่เชื่อมต่อกับแดชบอร์ดข้อมูลใหม่โดยตรง

ในอนาคต ANAC ระบุว่าการปฏิบัติการนี้เป็นการทดสอบศูนย์ติดตามประสิทธิภาพถาวรที่จะเปิดใช้ในปี 2026 หากประสบความสำเร็จ โมเดลนี้จะขยายไปยังสนามบินรองของบราซิล ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับผู้ส่งออกที่พึ่งพาการเชื่อมต่อภูมิภาคในการเคลื่อนย้ายพนักงานและสินค้ามูลค่าสูง