Brazil triển khai thêm 200 thanh tra hàng không tại 15 sân bay để ứng phó với lượng hành khách tăng cao dịp cuối năm

Khi mùa du lịch Giáng sinh và Năm mới đạt đỉnh điểm hàng năm, Bộ Cảng và Sân bay Brazil đã kích hoạt lực lượng đặc nhiệm toàn quốc mang tên “Operação Fim de Ano.” Tổng cộng 200 thanh tra viên bổ sung từ Cơ quan Hàng không Dân dụng Quốc gia (ANAC) đã được điều động vào ngày 19 tháng 12 đến 15 sân bay đông khách nhất của đất nước và sẽ làm việc đến ngày 5 tháng 1.

Đợt tăng cường tạm thời này dựa trên dự báo của ANAC về mức tăng 15% lượng hành khách so với kỳ nghỉ năm ngoái. Các thanh tra viên làm việc liên tục trong các “phòng chiến dịch” tại nhà ga, theo dõi trực tiếp hàng đợi làm thủ tục, thời gian chờ kiểm tra an ninh, hiệu suất băng chuyền hành lý và dữ liệu khởi hành đúng giờ. Khi phát hiện điểm nghẽn, các đội có thể ngay lập tức điều phối lại nhân sự hoặc mở các quầy dịch vụ tạm thời để giảm tải.



Các hãng hàng không cũng được huy động tham gia chiến dịch. Theo Nghị quyết 400 của Brazil – quy định nghiêm ngặt về bồi thường khi chậm trễ và hủy chuyến – các hãng đã chuẩn bị máy bay và phi hành đoàn dự phòng tại các căn cứ chiến lược. Thông báo qua WhatsApp, hiện có cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, giúp hành khách không nói tiếng Bồ Đào Nha nhận được thông tin về thay đổi cổng lên máy bay hoặc trì hoãn, lần đầu tiên dành cho nhóm hành khách này.

Đối với các quản lý di chuyển doanh nghiệp, việc tăng cường thanh tra và chia sẻ dữ liệu chủ động giúp dự đoán thời gian kết nối chính xác hơn và giảm rủi ro trễ cuộc họp. Tuy nhiên, họ được khuyên nên dành thêm thời gian dự phòng trong giai đoạn cao điểm và nhắc nhở nhân viên sử dụng ứng dụng chính thức của sân bay, được cập nhật trực tiếp từ bảng điều khiển mới.

Nhìn về tương lai, ANAC cho biết đây là bài kiểm tra cho trung tâm giám sát hiệu suất hoạt động thường trực dự kiến ra mắt vào năm 2026. Nếu thành công, mô hình này sẽ được triển khai tại các sân bay phụ của Brazil – tin vui cho các nhà xuất khẩu dựa vào các tuyến kết nối vùng để vận chuyển nhân sự và hàng hóa giá trị cao.