كشف تقرير صادر عن FlightAware ونشرته Travel & Tour World في 24 ديسمبر عن تأخيرات وإلغاءات واسعة النطاق في الرحلات الجوية عبر أوروبا، حيث سجلت 852 حالة تأخير و31 إلغاءً في إسبانيا والمملكة المتحدة وفرنسا والنرويج وسويسرا. وكان مطار زيورخ وحده مسؤولاً عن 136 تأخيرًا وثلاثة إلغاءات، مما جعله يحتل المرتبة السادسة بين أكثر المطارات تأثرًا بعد مدريد وباريس ولندن.
الأسباب الرئيسية لهذه الاضطرابات تشمل تراكم عمليات إزالة الجليد بسبب الأحوال الجوية، غياب الموظفين بسبب المرض، وقيود في مواعيد مراقبة الحركة الجوية، في ظل سعي شركات الطيران لاستغلال أساطيلها بأقصى قدر قبل نهاية العام. عانت شركة الخطوط الجوية السويسرية من 51 تأخيرًا وثلاثة إلغاءات، خاصة في الرحلات داخل أوروبا مثل زيورخ-برلين وجنيف-برشلونة. وأدت هذه التأخيرات المتتالية إلى تعقيد رحلات العائدين من العطلات عبر محطات الترانزيت.
![زيورخ تتعرض لـ136 تأخيرًا في الرحلات بينما تسجل أوروبا 852 اضطرابًا بعد عيد الميلاد]()
يُحث المسافرون على الاحتفاظ ببطاقات الصعود إلى الطائرة وطلب قسائم الفنادق عند الحاجة، مع تذكيرهم بحقوق التعويض وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 261 التي تنطبق عند تأخيرات تزيد عن ثلاث ساعات وتكون تحت سيطرة الناقل الجوي. كما قام مكتب خدمة العملاء في مطار زيورخ بتمديد ساعات العمل حتى الساعة 02:00 بتوقيت وسط أوروبا حتى 2 يناير لمواجهة طوابير إعادة الحجز.
ولم تسلم شركات الشحن من التأثيرات، حيث أبلغت DHL وSwiss WorldCargo عن فقدان مواعيد نقل الشحنات بين الشاحنات والطائرات، مما اضطر إلى نقل بعض الشحنات العاجلة في مجال العلوم الحياتية عبر الطرق إلى فرانكفورت. وطلب المكتب الفيدرالي للطيران المدني (FOCA) من شركات الطيران تقديم توقعات مسبقة للتأخيرات لتسهيل جدولة حركة الطائرات على الأرض خلال فترة الأعياد.
وعلى الرغم من توقع استقرار الأوضاع بعد 27 ديسمبر، يحذر المحللون من أن أي تساقط جديد للثلوج أو إضرابات في مناطق أخرى من أوروبا قد يعيد الازدحام إلى مطار زيورخ بسرعة. لذلك، تتابع فرق التنقل مؤشرات تحميل رحلات الخطوط الجوية السويسرية وتنصح المسافرين بالحفاظ على تذاكر مرنة قدر الإمكان.
الأسباب الرئيسية لهذه الاضطرابات تشمل تراكم عمليات إزالة الجليد بسبب الأحوال الجوية، غياب الموظفين بسبب المرض، وقيود في مواعيد مراقبة الحركة الجوية، في ظل سعي شركات الطيران لاستغلال أساطيلها بأقصى قدر قبل نهاية العام. عانت شركة الخطوط الجوية السويسرية من 51 تأخيرًا وثلاثة إلغاءات، خاصة في الرحلات داخل أوروبا مثل زيورخ-برلين وجنيف-برشلونة. وأدت هذه التأخيرات المتتالية إلى تعقيد رحلات العائدين من العطلات عبر محطات الترانزيت.
يُحث المسافرون على الاحتفاظ ببطاقات الصعود إلى الطائرة وطلب قسائم الفنادق عند الحاجة، مع تذكيرهم بحقوق التعويض وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 261 التي تنطبق عند تأخيرات تزيد عن ثلاث ساعات وتكون تحت سيطرة الناقل الجوي. كما قام مكتب خدمة العملاء في مطار زيورخ بتمديد ساعات العمل حتى الساعة 02:00 بتوقيت وسط أوروبا حتى 2 يناير لمواجهة طوابير إعادة الحجز.
ولم تسلم شركات الشحن من التأثيرات، حيث أبلغت DHL وSwiss WorldCargo عن فقدان مواعيد نقل الشحنات بين الشاحنات والطائرات، مما اضطر إلى نقل بعض الشحنات العاجلة في مجال العلوم الحياتية عبر الطرق إلى فرانكفورت. وطلب المكتب الفيدرالي للطيران المدني (FOCA) من شركات الطيران تقديم توقعات مسبقة للتأخيرات لتسهيل جدولة حركة الطائرات على الأرض خلال فترة الأعياد.
وعلى الرغم من توقع استقرار الأوضاع بعد 27 ديسمبر، يحذر المحللون من أن أي تساقط جديد للثلوج أو إضرابات في مناطق أخرى من أوروبا قد يعيد الازدحام إلى مطار زيورخ بسرعة. لذلك، تتابع فرق التنقل مؤشرات تحميل رحلات الخطوط الجوية السويسرية وتنصح المسافرين بالحفاظ على تذاكر مرنة قدر الإمكان.
المصدر: Travel & Tour World
