زیورخ میں 136 پروازیں تاخیر کا شکار، یورپ میں کرسمس کے بعد 852 پروازوں میں خلل ریکارڈ

فلائٹ اویئر کی جانب سے پورے یورپ میں کی گئی فلائٹ اسٹیٹس کی جانچ، جس کی رپورٹ ٹریول اینڈ ٹور ورلڈ نے 24 دسمبر کو دی، میں اسپین، برطانیہ، فرانس، ناروے اور سوئٹزرلینڈ میں 852 تاخیرات اور 31 پروازوں کی منسوخی سامنے آئی ہے۔ صرف زیورخ ایئرپورٹ پر 136 تاخیرات اور تین منسوخیاں ہوئیں، جو اسے میڈرڈ، پیرس اور لندن کے بعد چھٹے سب سے زیادہ متاثرہ ہوابازاری مرکز بناتی ہیں۔

اہم وجوہات میں موسم کی وجہ سے برف ہٹانے کے عمل میں تاخیر، عملے کی بیماری اور ایئر ٹریفک کنٹرول کے سلاٹ کی محدودیت شامل ہیں، کیونکہ ایئرلائنز سال کے آخر تک اپنے جہازوں کا زیادہ سے زیادہ استعمال کر رہی ہیں۔ سوئس ایئر لائنز کو 51 تاخیرات اور تین منسوخیاں ہوئیں، زیادہ تر یورپی اندرونی راستوں جیسے زیورخ–برلن اور جنیوا–بارسلونا پر۔ اس کے نتیجے میں مسافر کنیکٹنگ ہوابازاری مراکز پر پھنس گئے، جس سے سوئس تعطیلات کی واپسی کے سفر میں مشکلات پیدا ہوئیں۔



مسافروں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ اپنے بورڈنگ پاسز محفوظ رکھیں، جہاں ممکن ہو ہوٹل واؤچرز طلب کریں اور یاد رکھیں کہ اگر تاخیر تین گھنٹے سے زیادہ ہو اور ایئرلائن کی ذمہ داری ہو تو EU261 کے تحت معاوضہ حاصل کیا جا سکتا ہے۔ زیورخ ایئرپورٹ کا کسٹمر سروس ڈیسک 2 جنوری تک رات 2 بجے تک کھلا رہے گا تاکہ دوبارہ بکنگ کی قطاروں کو سنبھالا جا سکے۔

کارگو آپریٹرز بھی متاثر ہوئے: DHL اور Swiss WorldCargo نے ٹرک سے جہاز تک کے وقت پر پہنچنے میں ناکامی کی اطلاع دی، جس کی وجہ سے کچھ فوری لائف سائنس شپمنٹس کو روڈ کے ذریعے فرینکفرٹ بھیجنا پڑا۔ فیڈرل آفس آف سول ایوی ایشن (FOCA) نے ایئرلائنز سے کہا ہے کہ وہ تعطیلات کے باقی دنوں کے لیے تاخیر کی پیشگی اطلاع دیں تاکہ ایئرپورٹ پر جہازوں کی شیڈولنگ بہتر ہو سکے۔

اگرچہ 27 دسمبر کے بعد حالات مستحکم ہونے کی توقع ہے، ماہرین خبردار کر رہے ہیں کہ یورپ کے کسی اور حصے میں نئی برفباری یا ہڑتال سے زیورخ دوبارہ بھیڑ کا شکار ہو سکتا ہے۔ اس لیے موبلٹی ٹیمیں سوئس ایئر لائنز کے لوڈ فیکٹر ڈیش بورڈز پر نظر رکھے ہوئے ہیں اور مسافروں کو مشورہ دے رہی ہیں کہ جہاں ممکن ہو لچکدار ٹکٹ رکھیں۔