تعطّل خدمة يوروستار إلى لندن بسبب عطل ناتج عن الحرارة بالقرب من لوفان

توقف قطار يوروستار المتجه من كولونيا إلى باريس، والذي كان يحمل حوالي 400 راكب، على جسر قرب لوفين في بلجيكا عند الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت وسط أوروبا في 26 يونيو، بسبب عطل فني تفاقم نتيجة ارتفاع درجة حرارة القضبان إلى 34 درجة مئوية. وأكدت شركة يوروستار أن جميع الركاب تم إجلاؤهم إلى جانب السكة الحديدية وتم تزويدهم بالمياه المعبأة قبل نقلهم إلى قطار إنقاذ. تأتي هذه الحادثة بعد يومين من إلغاءات استباقية على خط لندن-باريس الرئيسي، في ظل معاناة الشركة من اضطرابات ناجمة عن موجة حر شاملة في أوروبا. وقد ألغى مدير البنية التحتية البلجيكي "إنفرا بيل" بالفعل 100 خدمة محلية من الجداول هذا الأسبوع، بينما قامت يوروستار بتقليل سرعة القطارات عبر نفق القنال لتقليل مخاطر انحناء القضبان. وأدت التأخيرات المتتالية إلى تأثيرات على شبكة المملكة المتحدة، حيث تأخر قطار الساعة 13:04 من لندن سانت بانكراس إلى بروكسل لمدة 45 دقيقة، وازدادت أعداد الركاب في عدة خدمات مسائية. وأفاد المشترون في قطاع السفر التجاري بارتفاع أسعار التذاكر بنسبة تصل إلى 60% على مقاعد يوروستار المتاحة في اللحظة الأخيرة، مع زيادة مماثلة في أسعار الرحلات الجوية القصيرة بين لندن وباريس.



للمسافرين الذين اضطروا لإعادة توجيه رحلاتهم عبر دول جديدة، أو للشركات التي تحجز بدائل طارئة، يوفر موقع VisaHQ في المملكة المتحدة (https://www.visahq.com/united-kingdom/) تسريعًا في إجراءات التأشيرات، وتتبعًا فوريًا للطلبات، ورؤية فورية لفِرَق العناية بالموظفين بشأن وثائق السفر، مما يخفف الضغط خلال فترات الاضطراب مثل هذه.

تُعد مقاومة الحرارة قضية استراتيجية متزايدة الأهمية لشركة يوروستار قبل برنامج تجديد أسطولها المقرر في 2027. وتقوم الشركة بتجربة أنظمة تبريد محسنة تحت الأرضيات وأجهزة استشعار متطورة على وحدات الفئة 374، لكن توقف يوم الجمعة يبرز هشاشة البنية التحتية القارية المشتركة التي تقع خارج نطاق سيطرة يوروستار المباشرة. يُنصح مدراء السفر في الشركات الذين لديهم مسافرون محجوزون خلال عطلة نهاية الأسبوع بمتابعة التحديثات الحية، وتوفير فترات اتصال أطول بين الرحلات، وتذكير الموظفين بأن حقوق التعويض تبدأ عند تأخيرات تزيد عن 60 دقيقة وفقًا لقوانين حقوق ركاب السكك الحديدية في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.