لوحات المعلومات الحية تكشف تضاعف أوقات انتظار جوازات السفر في زيورخ خلال موسم عطلات المدارس

أفادت منصة مراقبة الطوابير QSensor بأن متوسط وقت الانتظار في صالات الهجرة بمطار زيورخ بلغ 38 دقيقة عند الساعة 10:00 صباح يوم السبت 27 يونيو، وهو أكثر من ضعف الرقم المسجل لنفس عطلة نهاية الأسبوع في عام 2025. وتعتمد هذه البيانات، التي تم جمعها في الوقت الفعلي عبر أجهزة تتبع البلوتوث، على بداية عطلة المدارس في عدة كانتونات ألمانية وسويسرية، بالإضافة إلى استمرار تسجيل البيانات البيومترية ضمن نظام الدخول والخروج للاتحاد الأوروبي (EES).

تُبرز هذه الزيادة التحديات التشغيلية التي يضيفها نظام EES الجديد خلال أوقات الذروة. حيث يُطلب من كل مواطن من خارج دول الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/رابطة التجارة الحرة الأوروبية، أي من لا يحمل جواز سفر سويسري أو أوروبي، تسجيل بصمات الوجه والأصابع عند أول دخول، وهي عملية تستغرق من 40 إلى 70 ثانية لكل مسافر. وعندما تتكرر هذه العملية مع تدفقات كبيرة من الرحلات المستأجرة القادمة من المملكة المتحدة وتركيا ودول الخليج، فإن أي تأخير بسيط يتحول إلى طوابير طويلة ومتعرجة.



وأعلنت شركة تشغيل المطار Flughafen Zürich AG عن توظيف 60 موظفًا إضافيًا في الجمارك بعقود مؤقتة، وافتتاح منطقة تسجيل مؤقتة في قاعة الفحص السابقة الخاصة بكوفيد لتخفيف الضغط على القاعة الرئيسية. ومع ذلك، ينصح مديرو التنقلات الموظفين القادمين بحجز رحلات تصل قبل الساعة 07:30 صباحًا أو بعد الساعة 20:00 مساءً، حيث تقل أوقات المعالجة إلى أقل من 15 دقيقة.

وعلى المدى المتوسط، تخطط زيورخ لتجربة أكشاك التسجيل المسبق في مطارات رئيسية بالمملكة المتحدة، ودمج واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بأوقات الانتظار في تطبيقات شركات الطيران، مما يسمح بضبط أوقات إغلاق البوابات بشكل ديناميكي. وحتى ذلك الحين، يُنصح الشركات بزيادة الوقت المخصص للتنقلات الأرضية وتنظيم الاجتماعات الافتراضية قدر الإمكان في أيام الوصول.