واجه المتقدمون للحصول على التأشيرات الذين حاولوا تقديم طلباتهم أو متابعة حالة طلباتهم في الفترة من 25 إلى 26 سبتمبر إشعارًا يفيد بأن جميع خدمات ImmiAccount وVEVO ستكون غير متاحة من الساعة 20:00 بتوقيت شرق أستراليا يوم الجمعة حتى الساعة 17:00 يوم السبت. وأوضحت وزارة الشؤون الداخلية أن هذا الانقطاع ضروري لإجراء "تحديثات نظامية حاسمة" قبيل جولة دعوات الهجرة الماهرة في نهاية الشهر. وأثار التوقيت قلق المسافرين الذين انتهت صلاحية تأشيراتهم في 25 سبتمبر، حيث شهد المحامون زيادة في تقديم الطلبات في اللحظات الأخيرة قبل الموعد النهائي، ولجأ بعض العملاء إلى استخدام النماذج الورقية للحفاظ على وضعهم القانوني. كما واجه المقيمون الدائمون الذين يخططون للسفر خلال فترة عطلة المدارس صعوبات في الحصول على تأشيرات العودة أو تحديث تصاريح السفر الرقمية. وأصدرت شركات الطيران ومديرو السفر المؤسسي نشرات تذكيرية للمسافرين بضرورة تحميل خطابات منح التأشيرة مسبقًا وحمل نسخ مطبوعة عند تسجيل الوصول. كما أجلت عدة فرق تنقل مواعيد بدء العمل لمدة أسبوع لتجنب مخاطر وصول الموظفين دون تأكيد حقوق العمل. ورغم أن الصيانة المجدولة أمر روتيني، انتقد المعنيون فترة الانقطاع التي استمرت 21 ساعة باعتبارها طويلة جدًا خلال موسم السفر المزدحم. وتؤكد وزارة الشؤون الداخلية أن التحديث سيمكن من إطلاق بوابة دفع جديدة وتحسين فحوصات التحقق من الهوية، مما سيسهم في تقليل الأخطاء في المعالجة قبل بدء برنامج 2026-27. وينصح أصحاب العمل بمراجعة جداول الامتثال وتجنب تقديم الترشيحات الحساسة للوقت قبل فترات الانقطاع المعلنة؛ وسيتم الإعلان عن فترات الصيانة المستقبلية قبل سبعة أيام على الأقل عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
المصدر: Department of Home Affairs
