Aanvragers van visa die op 25 en 26 september probeerden hun aanvraag in te dienen of te volgen, kregen te zien dat alle ImmiAccount- en VEVO-diensten offline zouden zijn van vrijdag 20:00 AEST tot zaterdag 17:00 AEST. Het Ministerie van Binnenlandse Zaken gaf aan dat deze onderbreking nodig was voor “kritieke systeemupgrades” voorafgaand aan de uitnodigingsronde voor vakbekwame migratie aan het einde van de maand. De timing zorgde voor onrust bij reizigers van wie de huidige visa op 25 september vervielen. Advocaten meldden een piek in last-minute aanvragen vlak voor de deadline, waarbij sommige cliënten teruggrepen op papieren formulieren om hun legale status te waarborgen. Ook permanente bewoners die tijdens de schoolvakantie wilden reizen, ondervonden problemen bij het verkrijgen van Resident Return Visas of het bijwerken van digitale reistoestemmingen. Luchtvaartmaatschappijen en zakelijke reismanagers stuurden waarschuwingen uit om reizigers te herinneren hun visumtoekenning vooraf te downloaden en een geprinte versie mee te nemen bij het inchecken. Verschillende mobiliteitsteams stelden de startdata van opdrachten met een week uit om te voorkomen dat werknemers zonder bevestiging van werkrechten zouden aankomen. Hoewel gepland onderhoud routine is, werd het 21 uur durende tijdsvenster bekritiseerd als te lang tijdens het drukke reisseizoen. Binnenlandse Zaken meldt dat de upgrade een nieuwe betaalgateway en verbeterde identiteitscontroles mogelijk maakt, wat de kans op verwerkingsfouten moet verkleinen voor het programmajaar 2026-27. Werkgevers wordt geadviseerd hun nalevingskalenders te controleren en te vermijden dat ze tijdgevoelige nominaties vlak voor aangekondigde onderbrekingen indienen; toekomstige onderhoudsvensters worden minstens zeven dagen van tevoren op de website van het ministerie gepubliceerd.
