9月25日から26日にかけてビザ申請や申請状況の確認を試みた利用者は、オーストラリア東部標準時（AEST）9月24日20時から翌25日17時まで、ImmiAccountおよびVEVOサービスが停止する旨の通知に直面しました。内務省は、この停止が月末の熟練移民招待ラウンドに先立つ「重要なシステムアップグレード」のためであると説明しています。このタイミングは、9月25日に現在のビザが切れる旅行者にとって大きな不安をもたらしました。弁護士らは、締め切り直前の申請が急増し、一部のクライアントは法的地位を守るために紙の申請書を利用したと報告しています。学校の休暇シーズンに飛行を予定している永住者も、居住者帰還ビザの取得やデジタルトラベルオーソリティの更新に困難を抱えました。航空会社や企業の出張管理者は、乗客に対しビザ承認書を事前にダウンロードし、チェックイン時に印刷した証明書を携帯するよう注意喚起の通知を出しました。複数のモビリティチームは、従業員が就労権確認なしで到着するリスクを避けるため、配属開始日を1週間延期しました。定期メンテナンスは通常の業務ですが、関係者からはピークシーズンに21時間もの長時間停止は過剰だとの批判も出ています。内務省は今回のアップグレードにより、新たな支払いゲートウェイと強化された本人確認機能が導入され、2026-27年度プログラム開始前の処理トラブルが減少すると説明しています。雇用主には、コンプライアンスカレンダーを見直し、発表された停止直前の時間制限のある指名申請を避けるよう助言しています。今後のメンテナンス予定は、内務省のウェブサイトで少なくとも7日前に告知される予定です。
