9월 25일부터 26일 사이 비자 신청자들이 신청서 제출이나 진행 상황 조회를 시도했으나, 9월 22일 금요일 오후 8시부터 9월 23일 토요일 오후 5시까지 모든 ImmiAccount와 VEVO 서비스가 중단된다는 안내문을 접했습니다. 내무부는 이번 서비스 중단이 월말 숙련 이민 초청 라운드를 앞두고 “중대한 시스템 업그레이드”를 위해 필요하다고 밝혔습니다. 이로 인해 9월 25일 만료되는 비자를 가진 여행객들은 큰 불안을 겪었습니다. 변호사들은 마감 직전 신청서가 급증했다고 전했으며, 일부 고객은 합법적 신분을 보호하기 위해 종이 신청서를 제출하기도 했습니다. 학교 방학 기간에 비행을 계획한 영주권자들도 거주자 재입국 비자나 디지털 여행 허가 갱신에 어려움을 겪었습니다. 항공사와 기업 출장 담당자들은 승객들에게 비자 승인서를 미리 다운로드하고 체크인 시 인쇄된 증빙을 지참할 것을 당부하는 공지를 발송했습니다. 여러 이동 지원팀은 직원들이 근무 권한 확인 없이 도착하는 위험을 피하기 위해 배치 시작일을 일주일 연기했습니다. 정기 점검은 일상적이지만, 이해관계자들은 성수기인 시기에 21시간에 달하는 중단 시간이 과도하다고 비판했습니다. 내무부는 이번 업그레이드로 새로운 결제 게이트웨이와 향상된 신원 확인 절차가 도입되어 2026-27년 프로그램 연도 전 처리 오류가 줄어들 것으로 기대한다고 밝혔습니다. 고용주들은 준수 일정표를 재검토하고, 공지된 서비스 중단 직전에 시간에 민감한 지명 신청을 피할 것을 권고받았으며, 앞으로의 점검 일정은 최소 7일 전에 내무부 웹사이트에 공지될 예정입니다.
