Les demandeurs de visa qui ont tenté de déposer ou de suivre leur dossier les 25 et 26 septembre ont été confrontés à un message indiquant que tous les services ImmiAccount et VEVO seraient indisponibles de 20h00 AEST vendredi jusqu’à 17h00 AEST samedi. Le ministère de l’Intérieur a expliqué que cette interruption était nécessaire pour des « mises à jour critiques du système » avant la session d’invitations à la migration qualifiée de fin de mois. Ce timing a suscité de l’inquiétude chez les voyageurs dont les visas actuels expiraient le 25 septembre. Les avocats ont signalé une vague de dépôts de dernière minute avant la date limite, certains clients ayant dû recourir aux formulaires papier pour préserver leur statut légal. Les résidents permanents prévoyant de voyager pendant les vacances scolaires ont également rencontré des difficultés pour obtenir des visas de retour ou mettre à jour leurs autorisations de voyage numériques. Les compagnies aériennes et les gestionnaires de voyages d’affaires ont publié des alertes rappelant aux passagers de télécharger leurs lettres d’octroi de visa à l’avance et de présenter une preuve imprimée lors de l’enregistrement. Plusieurs équipes de mobilité ont reporté d’une semaine le début des missions pour éviter que les employés n’arrivent sans confirmation de leurs droits de travail. Si ces opérations de maintenance sont habituelles, les parties prenantes ont critiqué la durée de 21 heures, jugée excessive en pleine saison touristique. Le ministère de l’Intérieur précise que cette mise à jour permettra d’introduire une nouvelle passerelle de paiement et d’améliorer les contrôles d’identité, ce qui devrait réduire les dysfonctionnements avant l’année du programme 2026-27. Les employeurs sont invités à consulter leurs calendriers de conformité et à éviter de déposer des nominations sensibles au facteur temps juste avant les interruptions annoncées; les prochaines fenêtres de maintenance seront publiées au moins sept jours à l’avance sur le site du ministère.
Source : Department of Home Affairs
