وزارة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية تعيد تفعيل أداة تتبع حالة الطلبات، لتزويد المتقدمين بتحديثات يومية حول تقدم ملفاتهم

بعد توقف دام ستة أشهر، عاد نظام تتبع حالة الطلبات الإلكتروني الخاص بوزارة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) للعمل مجددًا، مع توسيع نطاق البرامج المشمولة. يمكن الآن للمتقدمين الذين لديهم رسائل تأكيد الاستلام تسجيل الدخول لمتابعة التقدم الفعلي في مراحل الأهلية، الفحوصات الطبية، الفحوصات الأمنية، والبيانات البيومترية لملفات الدخول السريع، رعاية الأسرة، تصاريح الدراسة، تصاريح العمل، وتأشيرات الزوار. كل قسم يوضح ما إذا كانت هناك إجراءات مطلوبة، مما يوفر قائمة مهام واضحة تساعد في تجنب التأخيرات المكلفة.

يُكمل هذا النظام جداول أوقات المعالجة العامة لكنه لا يحل محلها، إذ يوضح مثلاً ما إذا كانت الفحوصات الأمنية قد بدأت أم لا، مما يساعد المتقدمين وأصحاب العمل على التمييز بين انتظار روتيني في الطابور وملف متوقف قد يستدعي تقديم استفسار عبر النموذج الإلكتروني أو تدخل من عضو البرلمان. وتؤكد IRCC أن بيانات الحساب تُحدّث يوميًا، وأن الوصول مقتصر على المتقدم الرئيسي، الكفيل، الممثلين المفوضين أو الأشخاص المعينين بموافقة خطية.



بالنسبة لفرق التنقل العالمية التي تدير مجموعات كبيرة من العمال أو الطلاب الأجانب، يعزز إعادة إطلاق النظام تقليل حجم الرسائل الإلكترونية الناتجة عن قلق الموظفين المكلفين. وينبغي على موظفي الموارد البشرية التأكد من حصول الموظفين الجدد على رقم العميل الفريد ورقم الطلب فور استلام رسالة تأكيد الاستلام، مع توفير تعليمات تسجيل الدخول خطوة بخطوة عبر GCKey أو شركاء تسجيل الدخول.

مع ذلك، هناك بعض التحفظات: الأداة تصبح فعالة فقط بعد أن تعتبر IRCC الطلب مكتملًا، ولا توفر قناة تواصل مباشرة مع الموظفين المعنيين. ومع ذلك، يشيد محامو الهجرة بزيادة الشفافية، مشيرين إلى أن التفاصيل على مستوى الأقسام تساعد في الكشف المبكر عن الوثائق الناقصة وتصحيحها ضمن أطر المعالجة المعتادة. قد ترغب الشركات التي ترتبط باتفاقيات مستوى الخدمة بمواعيد إصدار التصاريح في دمج مراحل التتبع ضمن لوحات متابعة المشاريع الخاصة بها، مما يساعد في الكشف المبكر عن المخاطر المحتملة مثل تأخيرات بدء العمل قبل الموعد المحدد.