Der Flughafen Zürich (ZRH) hat auf seinem Passagierportal ein deutlich sichtbares Banner mit dem Hinweis auf „längere Wartezeiten bei der Grenzkontrolle“ angebracht, nachdem in dieser Woche das EU-Ein- und Ausreisesystem (EES) offiziell aktiviert wurde. Im Rahmen des EES müssen alle Nicht-EU-/Schengen-Staatsangehörigen bei der ersten Einreise biometrische Daten wie Gesichtsaufnahmen und Fingerabdrücke abgeben, was pro Person 30 bis 90 Sekunden dauert. Schweizer sowie EU/EFTA-Bürger können weiterhin wie gewohnt die E-Gates nutzen oder ihren Personalausweis vorzeigen, doch der zusätzliche biometrische Schritt für Drittstaatsangehörige führt bereits jetzt zu Engpässen in den Ankunftshallen, insbesondere während der morgendlichen Langstreckenflüge aus Nordamerika und Asien. Bodenabfertiger berichten, dass einige Passagiere aufgrund der längeren Wartezeiten Anschlusszüge verpassen. Für Firmenmobilitätsteams betrifft die Änderung vor allem Inhaber von US- und UK-Pässen sowie Führungskräfte aus Indien, China und den Golfstaaten, die kurzfristig nach Schweiz reisen. Reiseverantwortliche sollten Reisende darauf hinweisen, Termine mindestens zwei Stunden nach der geplanten Landung zu legen und, sofern das Budget es zulässt, Fast-Track-Services im Voraus zu buchen. Die Schweizer Grenzwache setzt während der Stoßzeiten zusätzliches Personal ein, doch Insider berichten, dass Entlastung erst eintritt, wenn Reisende ihr biometrisches „Token“ im System erstellt haben, wodurch die spätere Abfertigung auf etwa 15 Sekunden verkürzt wird. Airlines empfehlen daher Vielreisenden, bei jeder Reise denselben Reisepass zu verwenden, um doppelte Datensätze zu vermeiden. Die Warnung in Zürich folgt ähnlichen Hinweisen in Genf und Basel-Mulhouse, was auf eine landesweite Maßnahme zur Steuerung der Erwartungen vor der Umstellung auf den Winterfahrplan hindeutet. Der Flughafen empfiehlt allen abreisenden Passagieren, zum auf der Check-in-Erinnerung ihrer Airline angegebenen Zeitpunkt am Terminal zu sein und nicht mehr der bisherigen Faustregel von einer Stunde vor Abflug zu folgen.
