Chaos im Visazentrum von Havanna zwingt Spanien zur Neuvergabe von Tausenden Terminen

Hunderte Kubaner, die diese Woche in Havanna einen Schengen- oder Aufenthaltstitel beantragen wollten, mussten vor dem neuen Visa-Antragszentrum (VAC) Spaniens tagelang warten. Ein Terminfehler führte dazu, dass automatische E-Mails mit offenen Terminen vom 26. bis 30. Oktober verschickt wurden. Online geteilte Videos zeigen Warteschlangen neben überfüllten Mülltonnen, während Antragsteller dem Personal vorwerfen, nur etwa 100 Anträge pro Tag zu bearbeiten. Das spanische Generalkonsulat räumte das Problem am 30. Oktober ein und kündigte an, dass *alle* betroffenen Termine neu und „in strikter Reihenfolge der ursprünglichen Anfragen“ vergeben werden. Antragsteller sollen die vorherigen automatischen Nachrichten ignorieren und auf eine neue E-Mail von der offiziellen Adresse info@spainvisa-cuba.com warten. Das Chaos verdeutlicht die enorme Nachfrage kubanischer Staatsbürger nach spanischen Dokumenten. Über 252.000 Kubaner leben in Spanien, mehr als 107.000 haben bereits Staatsbürgerschaftsanträge nach dem Demokratischen Erinnerungsgesetz von 2022 gestellt. Das neue VAC, das am 5. Oktober eröffnet wurde, um das überlastete Konsulat zu entlasten, ist personell noch nicht ausreichend ausgestattet, was angesichts der bevorstehenden geschäftigen Weihnachtssaison Befürchtungen über weitere Verzögerungen weckt. Für spanische Arbeitgeber, die kubanische Fachkräfte transferieren, lautet die aktuelle Empfehlung, flexible Starttermine einzuplanen und Pufferzeiten in die Umzugsplanung einzubauen. Dienstleister sollten eine Vollmacht einholen, um künftig Termine im Namen der Mitarbeitenden wahrnehmen zu können, und die Social-Media-Kanäle des Konsulats auf Terminfreigaben beobachten.