Chaos w Centrum Wizowym w Hawanie zmusza Hiszpanię do przeniesienia tysięcy terminów

Setki Kubańczyków, którzy chcieli złożyć wnioski o wizę Schengen lub pobytową, spędziły dni na oczekiwaniu przed nowym Centrum Obsługi Wniosków Wizowych (VAC) Hiszpanii w Hawanie. Problem pojawił się po błędzie w systemie rezerwacji, który wysłał maile z nieokreślonymi terminami wizyt na okres 26–30 października. Nagrania udostępnione w sieci pokazują kolejki wśród przepełnionych koszy na śmieci, a osoby oczekujące oskarżają pracowników o przetwarzanie zaledwie około 100 wniosków dziennie. Konsulat Generalny Hiszpanii potwierdził problem 30 października i zapowiedział, że wszystkie dotknięte błędem wizyty zostaną przydzielone na nowe, konkretne terminy „ściśle według kolejności zgłoszeń”. Wnioskodawcy mają zignorować wcześniejsze automatyczne wiadomości i czekać na nowy e-mail z oficjalnego adresu info@spainvisa-cuba.com. Cała sytuacja pokazuje ogromne zapotrzebowanie Kubańczyków na hiszpańskie dokumenty. W Hiszpanii mieszka ponad 252 tysiące obywateli Kuby, a ponad 107 tysięcy złożyło wnioski o obywatelstwo na podstawie ustawy o Pamięci Demokratycznej z 2022 roku. Nowe VAC, otwarte 5 października, miało odciążyć przepełniony konsulat, jednak nadal brakuje odpowiedniej liczby pracowników, co budzi obawy o dalsze opóźnienia, zwłaszcza w okresie intensywnych podróży świątecznych. Dla hiszpańskich pracodawców zatrudniających kubańskie talenty zalecane jest utrzymanie elastycznych dat rozpoczęcia pracy oraz uwzględnienie zapasu czasu w planach relokacji. Firmy outsourcingowe powinny uzyskać pełnomocnictwa, aby móc reprezentować pracowników podczas wizyt oraz śledzić kanały społecznościowe konsulatu w celu monitorowania dostępności terminów.