ハバナのビザセンターで混乱、スペインが数千件の予約を再割り当てへ

今週、ハバナに新設されたスペインのビザ申請センター（VAC）で、シェンゲンビザや居住ビザの申請を希望する数百人のキューバ人が、10月26日から30日までの期間を示す無期限の予約メールの不具合により、数日間にわたり外で待たされる事態が発生しました。オンラインに投稿された動画には、溢れたゴミ箱のそばで列を作る申請者たちの様子や、スタッフが1日あたりわずか100件程度しか処理していないと非難する声が映っています。スペイン総領事館は10月30日に問題を認め、影響を受けたすべての予約は「元の申請順に厳格に」再割り当てされると発表しました。申請者には、以前の自動送信メールは無視し、公式アドレス info@spainvisa-cuba.com からの新しいメールを待つよう指示しています。

この混乱は、キューバ人のスペインへのビザ申請需要の大きさを浮き彫りにしています。スペインには25万2,000人以上のキューバ国籍者が居住し、2022年の民主記憶法に基づく国籍申請者は10万7,000人を超えています。10月5日に開設された新しいVACは、過密状態の領事館の負担軽減を目的としていますが、まだ人員が需要に追いついておらず、年末の旅行シーズンに向けて遅延が続く懸念があります。

スペインの企業がキューバ人労働者を受け入れる際は、開始日を柔軟に設定し、移転計画に余裕を持たせることが当面の対策として推奨されます。また、アウトソーシング業者は委任状を取得し、申請者に代わって今後の予約に出席できるようにし、領事館のSNSをこまめにチェックして予約枠の空きを確認することが重要です。