VFS Global Suspende Todos los Servicios de Visa y Pasaporte para India en Australia

Los ciudadanos indios en Australia enfrentaron una interrupción inmediata el 1 de julio después de que la gigante de la externalización VFS Global suspendiera sus operaciones en todos los Centros de Solicitud de Visa India (IVAC) del país. La suspensión — anunciada con menos de 48 horas de antelación — afecta la estampación de visas, renovación de pasaportes y el procesamiento de Ciudadanos Extranjeros de India (OCI) en Sídney, Melbourne, Perth, Brisbane, Adelaida y Canberra. Según un comunicado de VFS Global, el cierre se debe a una disputa legal en Nueva Delhi sobre la adjudicación del próximo contrato de externalización por siete años; hasta que el Tribunal Superior de Delhi emita una resolución, la empresa no puede aceptar nuevos expedientes ni entregar documentos procesados. A los solicitantes que ya entregaron sus pasaportes se les ha indicado esperar instrucciones individuales por correo electrónico, lo que genera ansiedad entre las familias que tienen viajes programados durante el pico de las vacaciones escolares.

Australia alberga aproximadamente a 780,000 personas de origen indio, muchas de las cuales realizan viajes frecuentes por negocios, bodas y cuidado de familiares mayores. Agentes de viajes reportan decenas de viajeros corporativos varados porque sus pasaportes están retenidos en los centros de VFS.



Algunas empresas están redirigiendo a sus ejecutivos a través de Singapur para obtener visas de emergencia a la llegada, mientras que otras están trasladando reuniones a formato virtual. Mientras tanto, el facilitador de visas en línea VisaHQ está interviniendo para ayudar a los viajeros a encontrar soluciones alternativas, ofreciendo asesoría sobre documentos de viaje de emergencia y procesamiento acelerado para jurisdicciones vecinas. Los titulares de pasaportes indios pueden explorar opciones y enviar consultas directamente a través del portal dedicado de la empresa para India (https://www.visahq.com/india/), que también ofrece actualizaciones en tiempo real sobre la situación en Australia y otros lugares.

La Alta Comisión India en Canberra ha publicado números de contacto de emergencia y señala que puede emitir certificados de emergencia de validez corta para casos de vida o muerte, pero los servicios rutinarios permanecen suspendidos. Abogados advierten que un cierre prolongado podría violar las normas laborales australianas sobre el derecho al trabajo para titulares de visas temporales cuyo pasaporte expire. Está programada una audiencia para el 2 de julio; si no se concede una orden de suspensión, el gobierno podría tener que designar un proveedor de servicios interino. Se insta a las empresas con personal rotativo a verificar la validez de los pasaportes y, cuando sea posible, trasladar las asignaciones a centros alternativos hasta que se reanude el procesamiento.