Le Département d'État prévoit une interruption de maintenance le 15 novembre pour le portail MyTravelGov Passeport & CRBA

Le Bureau des Affaires Consulaires informe les utilisateurs que la plateforme en ligne MyTravelGov sera en maintenance programmée le samedi 15 novembre, de 8h à 23h (heure de l’Est). Pendant cette période de 15 heures, il ne sera pas possible de soumettre ou de vérifier le statut des demandes de Certificats Consulaires de Naissance à l’Étranger électroniques (eCRBA) ni des renouvellements de passeport en ligne (OPR).

MyTravelGov est au cœur de la modernisation numérique du département, permettant aux Américains résidant à l’étranger de déposer des demandes de CRBA sans rendez-vous en personne dans la plupart des pays et, dans certains lieux pilotes, de renouveler leur passeport entièrement par courrier. Cette interruption pourrait perturber les voyageurs de dernière minute en période de fêtes ainsi que les enregistrements de naissance, notamment pour les employés expatriés américains en poste à l’étranger.



Les autorités consulaires recommandent de soumettre les demandes urgentes avant la maintenance ou d’attendre la remise en service du système. Les citoyens américains ayant des besoins de voyage immédiats peuvent se rendre en personne à l’ambassade ou au consulat le plus proche pour un service d’urgence de passeport, bien que de nombreux postes soient encore confrontés à des retards liés aux fermetures.

Pour les équipes de mobilité internationale, cette coupure rappelle l’importance de prendre en compte les périodes de maintenance informatique lors des conseils sur les renouvellements de passeport et les documents de citoyenneté des nouveau-nés. Les entreprises sont invitées à diffuser cette information auprès des expatriés et à ajuster les plans de voyage si nécessaire.