กระทรวงการต่างประเทศกำหนดปิดปรับปรุงระบบพอร์ทัล MyTravelGov สำหรับหนังสือเดินทางและ CRBA ในวันที่ 15 พฤศจิกายนนี้

สำนักงานกิจการกงสุลแจ้งเตือนผู้ใช้บริการว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ MyTravelGov จะปิดปรับปรุงระบบตามกำหนดในวันเสาร์ที่ 15 พฤศจิกายน ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 23.00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ (EST) ในช่วงเวลาปิดระบบ 15 ชั่วโมงนี้ ผู้ยื่นคำร้องจะไม่สามารถส่งคำขอหรือเช็คสถานะรายงานการเกิดในต่างประเทศแบบอิเล็กทรอนิกส์ (eCRBA) หรือคำขอต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ (OPR) ได้

MyTravelGov เป็นส่วนสำคัญของโครงการปรับปรุงระบบดิจิทัลของกรมฯ ที่ช่วยให้ชาวอเมริกันในต่างประเทศสามารถยื่นคำร้อง CRBA ได้โดยไม่ต้องนัดหมายเข้าพบตัวจริงในหลายประเทศ และในบางพื้นที่นำร่อง ยังสามารถต่ออายุหนังสือเดินทางทางไปรษณีย์ได้ทั้งหมด การปิดระบบครั้งนี้อาจส่งผลกระทบต่อผู้เดินทางในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ยื่นคำร้องในนาทีสุดท้าย รวมถึงการลงทะเบียนทารกแรกเกิด โดยเฉพาะพนักงานชาวสหรัฐฯ ที่ประจำการในต่างประเทศ



เจ้าหน้าที่กงสุลแนะนำให้ยื่นคำร้องด่วนก่อนช่วงเวลาปิดปรับปรุง หรือรอจนระบบกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง สำหรับชาวอเมริกันที่มีความจำเป็นต้องเดินทางทันที สามารถขอรับบริการหนังสือเดินทางฉุกเฉินแบบพบตัวจริงได้ที่สถานทูตหรือสถานกงสุลใกล้บ้าน แม้ว่าหลายแห่งยังคงมีคิวรอการนัดหมายจากผลกระทบการปิดทำการก่อนหน้านี้

สำหรับทีมงานดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก การปิดระบบครั้งนี้เป็นการเตือนให้คำนึงถึงตารางการบำรุงรักษาไอทีเมื่อต้องให้คำแนะนำเรื่องการต่ออายุหนังสือเดินทางและเอกสารสัญชาติทารกแรกเกิด บริษัทควรแจ้งข่าวการปิดระบบนี้ให้กับพนักงานต่างประเทศทราบ และปรับแผนการเดินทางตามความจำเป็น