Une task force spéciale vacances déploie 200 inspecteurs supplémentaires pour fluidifier le trafic dans 15 aéroports brésiliens

Avec une augmentation prévue de 15 % du nombre de passagers pendant la période de Noël et du Nouvel An, le ministère brésilien des Ports et Aéroports a lancé son opération annuelle « Operação Fim de Ano » du 19 décembre 2025 au 5 janvier 2026. Ce dispositif mobilise les ressources du régulateur ANAC, de l’association des exploitants aéroportuaires ABR et des compagnies aériennes regroupées sous ABEAR, couvrant 15 plateformes à fort trafic, dont Guarulhos, Brasília, Galeão, Recife et Salvador.

Plus de 200 inspecteurs supplémentaires de l’ANAC surveillent désormais les files d’enregistrement, les contrôles de sécurité et les systèmes de bagages depuis une salle de crise équipée d’un tableau de bord centralisant en temps réel les données de ponctualité et les réclamations des passagers. Les compagnies aériennes ont positionné des avions de réserve et se sont engagées à respecter scrupuleusement les règles de compensation prévues par la Résolution 400, tandis que les aéroports ont ouvert des guichets temporaires et lancé des alertes de retard via WhatsApp en anglais et en espagnol, une première au Brésil.



Pour les voyages d’affaires, un renforcement des effectifs devrait fluidifier le passage, mais les inspecteurs ont reçu pour consigne de verbaliser les excès de poids des bagages à main et le transport inapproprié de batteries au lithium. Les conseillers en mobilité recommandent d’arriver trois heures avant les départs internationaux, de conserver les justificatifs de dépenses liées aux retards et de s’assurer que les e-visas ou visas physiques sont enregistrés dans les portefeuilles mobiles pour un contrôle rapide.

Cette campagne constitue également une répétition générale en vue du Carnaval 2026, dont le trafic devrait battre tous les records. Les entreprises sont invitées à tester la robustesse de leurs dispositifs de duty of care, à mettre à jour les coordonnées des voyageurs et à informer leurs employés des nouvelles procédures de gestion des files d’attente pour éviter les correspondances manquées.