크리스마스에서 새해 기간 동안 승객 수가 15% 증가할 것으로 예상됨에 따라, 브라질 항만 및 공항부는 2025년 12월 19일부터 2026년 1월 5일까지 연례 ‘연말 작전(Operação Fim de Ano)’을 발동했습니다. 이 계획은 규제기관 ANAC, 공항 운영자 협회 ABR, 항공사 연합 ABEAR의 자원을 통합해 과룡, 브라질리아, 갈레앙, 헤시피, 살바도르 등 15개 주요 허브 공항을 대상으로 진행됩니다.
현재 200명 이상의 추가 ANAC 검사관들이 체크인 줄, 보안 검색대, 수하물 시스템을 실시간으로 모니터링하는 전용 워룸 대시보드에서 정시 운항률과 승객 불만 데이터를 집계하고 있습니다. 항공사들은 예비 항공기를 미리 배치하고, 보상 규정인 결의안 400을 엄격히 준수할 것을 약속했으며, 공항들은 팝업 서비스 데스크를 열고 영어와 스페인어로 지연 알림을 제공하는 WhatsApp 서비스를 도입해 브라질에서는 처음 시도됩니다.
![휴가철 특별대책반, 브라질 15개 공항 원활한 운영 위해 검사관 200명 추가 배치]()
기업 출장객을 위해 인력을 보강해 원활한 이동을 지원하지만, 검사관들은 과중한 기내 반입 수하물과 부적절한 리튬 배터리 운송에 대해 현장 벌금을 부과하도록 지시받았습니다. 이동성 전문가들은 국제선 출발 3시간 전에 도착할 것, 지연 관련 비용 영수증을 보관할 것, 전자 비자 또는 실물 비자를 모바일 지갑에 저장해 신속한 검사를 받을 것을 권장합니다.
이번 캠페인은 2026년 카니발을 대비한 리허설이기도 하며, 당시 교통량은 사상 최고치를 경신할 것으로 예상됩니다. 기업들은 돌봄 의무 시스템을 점검하고, 여행자 연락처 정보를 업데이트하며, 직원들에게 새로운 대기열 관리 절차를 교육해 연결편을 놓치는 일이 없도록 준비할 것을 권고받고 있습니다.
현재 200명 이상의 추가 ANAC 검사관들이 체크인 줄, 보안 검색대, 수하물 시스템을 실시간으로 모니터링하는 전용 워룸 대시보드에서 정시 운항률과 승객 불만 데이터를 집계하고 있습니다. 항공사들은 예비 항공기를 미리 배치하고, 보상 규정인 결의안 400을 엄격히 준수할 것을 약속했으며, 공항들은 팝업 서비스 데스크를 열고 영어와 스페인어로 지연 알림을 제공하는 WhatsApp 서비스를 도입해 브라질에서는 처음 시도됩니다.
기업 출장객을 위해 인력을 보강해 원활한 이동을 지원하지만, 검사관들은 과중한 기내 반입 수하물과 부적절한 리튬 배터리 운송에 대해 현장 벌금을 부과하도록 지시받았습니다. 이동성 전문가들은 국제선 출발 3시간 전에 도착할 것, 지연 관련 비용 영수증을 보관할 것, 전자 비자 또는 실물 비자를 모바일 지갑에 저장해 신속한 검사를 받을 것을 권장합니다.
이번 캠페인은 2026년 카니발을 대비한 리허설이기도 하며, 당시 교통량은 사상 최고치를 경신할 것으로 예상됩니다. 기업들은 돌봄 의무 시스템을 점검하고, 여행자 연락처 정보를 업데이트하며, 직원들에게 새로운 대기열 관리 절차를 교육해 연결편을 놓치는 일이 없도록 준비할 것을 권고받고 있습니다.
